to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde saat 15.00’te Trendyol GO üzerinden Carrefour SA market alışverişi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra kuryeye teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen üç gün boyunca “kuryede” statüsünde kaldı ve bana teslim edilmedi.
Bu siparişi özellikle bebeğimin mamasını almak için verdim ve bu konuda ne kadar hassas olduğumu hem Carrefour SA’yı telefonla arayarak hem de Trendyol GO üzerinden defalarca kez ifade ettim. Havanın çok yağmurlu olduğunu, bebeğimi evde bırakacak kimsem olmadığını ve bebeğimin aç kalacağını net şekilde söyledim, buna rağmen siparişim getirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle görüştüm. Bana kuryeye ulaşamadıklarını, sorunun Carrefour SA kaynaklı olduğunu ve başka hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Siparişim gelmeyince mecburen kendim iptal edip yeniden sipariş verdim.
İkinci siparişimde ise bu kez kurye beni arayarak agresif ve bağıran bir üslupla “getirmiyorum siparişini” diyerek hem saygısızlık yaptı hem de mağduriyetimi daha da artırdı. Hem siparişim teslim edilmedi hem de müşteriye karşı kesinlikle kabul edilemeyecek bir davranışla karşılaştım. Tüm bu yaşananlar sebebiyle bebeğim için aldığım temel ihtiyaç ürünü vaktinde gelmedi ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve siparişimin benzer sorunlar yaşanmadan teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca üç gün boyunca bekletilen sipariş, kötü hava koşullarında dışarı çıkamıyor olmam ve kuryenin tutumu nedeniyle yaşadığım tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden Carrefour SA'dan 9981169812 numaralı siparişi 07.02.2025 tarihinde verdim. 16.00-19.00 arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, akşam 21.00 oldu ve sipariş hâlâ yolda gözüküyordu. Canlı desteğe bağlandım, ancak satıcıya ulaşamadılar. Saat 23.00'te tekrar bağlandım, sipa...
06.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen siparişime uzun süre kurye atanmamış, yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca dur...
2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan market siparişi verdim ve teslimat için 2 Ekim 14:00-16:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak bugün, 3 Ekim saat 09:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişim 2 Ekim 13:30’dan beri “yolda” olarak ...
24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA marketten 10817359295 numaralı siparişi verdim. Bu, aynı sorunla ikinci kez karşılaştığım siparişti. Her iki siparişte de ürünler hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Her iki siparişte de evde olmama rağ...
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan bebek maması ve ekmek siparişi verdim. Siparişimin 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak saat 23:00 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bebek maması gibi acil bir ürüne ihtiyacım olduğu ...
CarrefourSA 
Yorumlar