Trendyol Kurye Müşteri Hizmetleri

10.12.2025 saat 18:10’daki 965 TL’lik Tavuk Dünyası siparişimde, uygulamanızdaki bir hata nedeniyle adresim onayım olmadan, geçmişte sadece bir kez kullandığım otele değişmiştir. Sabah bile sorunsuz kullandığım varsayılan adresimin kendiliğinden değişmesi sisteminizin kusurudur. Üstelik kurye ile g...

Yaklaşık bir aydır Trendyol üzerinden özellikle Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’ne verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Akşam 21.00’dan sonra siparişler açık görünmesine rağmen, bölgede paket sayısı az denilerek kuryeler siparişleri getirmiyor. Her seferinde en az bir saat bekledikten son...

3 Aralık 21.57'de Trendyol GO'dan yemek sipariş ettim. Siparişim teslim edilmedi. Teslim almadan "teslim edildi" göründüğü için Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 10 dakika beklememi ilettiler. Bekledim yine gelmeyince tekrar bağlandım. Bu defa kuryelerinin bana ulaşamayıp siparişi dış kapıya bır...

30 Kasım saat 19:35’te Trendyol GO üzerinden Tuzlam Pilav isimli işletmeden verdiğim siparişin teslimatı sırasında kuryenin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Adresimi kuryelerin daha kolay bulabilmesi için her zaman olduğu gibi sipariş notu kısmına detaylı ve açıklayıcı bir adres tarif...

17 Kasım’da Trendyol üzerinden Puffy adlı satıcıdan 5725 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit halinde ödemesini yaparak bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 10701884858’dir. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ancak yaşadıklarım nedeniyle bu alışverişten ciddi anlamda pişman oldum. Horoz Loj...

19.06.2025 tarihinde saat 21.46 civarında İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi 325. Sokak’ta, Pilavcı Ersin’in önünde Trendyol GO bünyesinde çalışan bir kuryenin çarpması sonucu aracıma maddi hasar verildi ve kurye olay yerinden kaçtı. Olay yerine ait güvenlik kamerası kaydı mevcut olmasına rağm...

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden aldığım tekstil ürünü, 149121365 takip numarasıyla Kolay Gelsin Kargo tarafından İzmir Ödemiş adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo görevlisi beni arayarak teslim kodunu istedi, ben de yukarıya çıkmakla uğraşmasın diye asansöre bırakabileceğini söyledi...

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim siparişin teslimatı sırasında Balatçık’taki adresime gelen kurye, kapıya geldikten hemen sonra apartmanın tüm zillerine basıp yüksek sesle bağırarak hem beni hem de apartmandaki diğer insanları ciddi şekilde rahatsız etti. Bu davranış kesinlikle kabul ed...

Trendyol GO kuryesi güvenliğe hakaret etti, yemeği fırlatıp kaçtı! Trendyol GO’dan Şehzade Katık dürüm siparişim hayatımın en kötü deneyimine dönüştü. Güvenlikli siteme gelen kurye, güvenliğin son derece basit taleplerini — isim-soy isim vermek ve kaskını çıkarmak — reddetti. Üstelik motorla içeri ...

14 Ekim’de Trendyol’dan verdiğim yemek siparişimde yanlışlıkla iş adresimi seçmişim (evime 2 km uzaklıkta). Kurye beni aradı, durumu anlattım ve “2 dakika içinde geliyorum, çok yakındayım” dedim. Buna rağmen beklemeden telefonu kapattı. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, bana “Kurye y...

08.11.2025 tarihinde saat 17.10 civarında İzmir Torbalı’daki adresime Trendyol’dan verdiğim 9908612551 numaralı siparişimin teslimatı sırasında dağıtıcı kurye kaba bir şekilde davrandı ve “Artık sistemimiz böyle, 2. Kata kadar tek getirebiliyoruz” diyerek paketi yukarı çıkarmayı reddetti. Aşağıda be...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00 civarında, İstanbul Beşiktaş Abbasağa Mahallesi’indeki adresime Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında, görevli kurye tarafından saygısız konuşma ve kaba tavırlarla karşılaştım. Teslimat sırasında yaşanan bu olumsuz davranış beni oldukça rahats...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 08.50 civarında, Ankara Prof. Dr. Necmettin Erbakan Caddesi üzerinden Eryaman istikametine doğru ilerlerken, kırmızı ışıkta beklediğim sırada Trendyol Moto kurye aracı (plakası 06 *** 647 ya da 06 *** 646) aracımın sağ arka tarafına çarptı. Çarpmanın etkisiyle aracımda ça...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 civarında, Trendyol GO üzerinden Starbucks (Yamanevler) şubesinden verdiğim #10617546239 numaralı siparişin teslimatı sırasında, Atakent Mahallesi, Ümraniye adresinde kuryeniz tarafından darp edildim. Olay sonrası darp raporu aldım ve karakola giderek şikayette bulu...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 17:50-17:55 arasında, New City 1 Sadıkoğlu sitesinde güvenlik görevlisi olarak çalıştığım sırada Trendyol kuryesi tarafından teslimat gerçekleştirildi. Kurye, geldiği yeri belirtmeden, isminin E**** olduğunu söyleyerek ve 41 avt 167 plakalı motosikletle teslimat yaptı. Te...

23 Ekim 2025 akşamı Ankara Altındağ’da Trendyol GO üzerinden kurye hizmeti aldım. Siparişim sırasında görevli kurye kaba konuştu, saygısız davrandı ve genel olarak davranış bozukluğu sergiledi. Olay yaklaşık 10 dakika sürdü ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Bu yaşadığım sorun ilk defa başıma g...

22.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden #10619235480 numaralı yemek siparişimde adres bilgisini yanlış girdiğim için kurye tarafından arandım ve yeni adresimi telefonda teyit ettim. Ardından Trendyol GO müşteri hizmetleri de beni arayarak yeni adresimi aldı ve güncelleme yapıldığını, siparişimin ...

Bugün Antalya Muratpaşa’daki adresime Trendyol GO üzerinden verdiğim #10615932945 numaralı siparişimde, yemek poşetin içine dökülmüş şekilde teslim edildi. Kurye, poşetin içindeki yemeğin dökülmüş olduğunu açıkça görmesine rağmen, hiçbir açıklama yapmadan siparişi bana bu şekilde bırakıp gitti. Müşt...

19 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişin geç gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak ilk başta ulaşamadım. Daha sonra geri dönüş aldığımda ise siparişim zaten teslim edilmişti fakat teslimat sür...

9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Bursa Nilüfer’deki adresimize, sipariş numarası #10580627979 ile 797,95 TL tutarında bir market siparişi verdim. Siparişin teslimatı sırasında, sitemizin giriş kapısında güvenlik bulunuyor ve motorla içeriye girişe izin verilmiyor. Ancak kurye, yürüyerek t...

05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9812652150 teslimat numarasıyla Udi hindi yağı siparişi verdim. Siparişim 07.10.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat adresimde herhangi bir yanlışlık yok, bilgilerim doğru. Trendyol müşteri hizmetleriyl...

05.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi'de Köfteci Yusuf'tan Trendyol üzerinden verdiğim 620 TL tutarındaki siparişimde, 3'lü çıtır (120 TL değerinde) ürünüm eksik teslim edildi. Siparişi teslim eden kurye, önce teslimatı iptal etti, ardından ürünü teslim etti ve eksik ürünle ilgili hiçbir çözüm sunmad...

24.09.2025 tarihinde saat 17:56'da Trendyol GO üzerinden verdiğim #10521717049 numaralı siparişim, Bornova Ege Üniversitesi Hastanesi'ne teslim edilmek üzere gönderildi. Hastanede olmama rağmen kurye beni aradığını ve ulaşamadığını söyleyip siparişi kaldırıma bırakmış. Ancak aşağıya indiğimde ortada...

Trendyol GO kuryeleri yolda canımızı tehlikeye atıyorlar. Aracımızla yolda giderken bizi sollayıp birdenbire önümüzde durdular. Korna çalınca da sanki dövecekmiş gibi hareket yaptılar. Bundan birkaç ay önce de servisten inerken, yaya geçidinde az daha çarpıyordu. Bir de servis şoförüne kızdı, 'Burad...