Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmadı


26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Classkıng mağazasından Navigold Class 538 oto teyp satın aldım (Sipariş No: #10534986814, İstanbul). Ürünün ilk montajı yapıldığında dokunmatik özelliği çalışmıyordu. İade etmek yerine satıcıyla iletişime geçip tamir talep ettim. Ürünü gönderdim, tamir edil...
22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 9.614 TL ödeyerek Casper Nirvana laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, ekranının açılmadığını ve şarj soketinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünün arızalı gelmesi nedeniyle satış yapan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün...
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’dan Nike Star Runner model ayakkabı satın aldım ve ürünü iade ettim. İade tutarı olan 1290 TL, kapattırmak zorunda kaldığım Yapı Kredi banka kartıma gönderilmiş. Kartım kapalı olduğu için bu tutar hesabıma geçmedi. Trendyol ile yaklaşık 50 kez iletişime geçtim ve her ...

Trendyol uygulamasından Trendyol satıcılı aldığım gözlüğü aynı gün iade etmeme rağmen ürünün garanti faturası içinde yok denilip iade kabul etmedi ve tüketici olarak içine koymadıkları garanti faturasını kendileri koyduk diyerek iademi almadılar. Hayal kırıklığı

2 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Akcadar Sport satıcısından Converse Run Star siyah model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda dikiş atması ve arkadaki yıldız logosunun düşmesi sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. 23 Ekim’de iade talebim reddedildi ve bana sadece 'Red...

Plus üye ve aynı zamanda "e***" kullanıcı adıyla 308 satışlı süper satıcı olarak uzun süredir platformunuzun aktif bir parçasıyım. Ancak yaşadığım son süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hasarlı olduğu için iade ettiğim ürün, okazyonel fiyat döneminde 350 TL’ye alınmıştı. Şu anda ay...
Trendyol’dan uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son aylarda siparişlerimle ilgili sürekli aynı problemi yaşıyorum: Siparişlerim, adres bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, eski bir adrese (eşimin eski iş yerine) gönderiliyor. Bu adresle artık hiçbir bağlantım yok ve kargolarım...

25 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Novamedist satıcısından 2.423 TL ödeyerek varis çorabı siparişi verdim. Ürün tarafıma koruma bandı olmadan, açık ve yıpranmış şekilde ulaştı. Bu nedenle ürünü teslim almayıp iade ettim. Ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi ve ürünü tekrar bana gönderdi. İkinci...

Trendyol üzerinden dw088cg model Dewalt çapraz yeşil lazer satın aldım. Sipariş kodum: 10694767333. Ürünü teslim aldığımda paketinde herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Ancak ürünü denediğimde dikey ışığın yanmadığını fark ettim. Ürünü birkaç kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Trendyol üzeri...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim gümüş zincir ürünümün iadesi, “ürün kullanılmış ve rengi solmuş” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve ürünü teslim aldığımda da herhangi bir renk solması yoktu. İade sürecinde Trendyol’dan aldığım iade kodu ile ürünü, kutusu ve faturası eksiksiz ş...
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Evotechx adlı mağazadan Samsung 65 qn 70f model televizyonu 10687346487 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün teslimatı sırasında evde değildim; kargo görevlisi beni aradı ve teslimat kodunu verdim. Ancak daha sonra eve geldiğimde, kapının önünde yalnızca bir...
Trendyol üzerinden 24 Ekim’de sipariş verdiğim pamuklu, ince, vişne resimli pijama yerine tamamen alakasız, sentetik, çok kalın ve kalpli ucuz bir pijama gönderildi. Ürün şehir dışında olduğum için eşim tarafından teslim alındı ve ben 8 Kasım’da ürünü gördüm. Teslimat Azerbaycan Quba’da bir kargo şi...
27 Eylül 2025’te Trendyol üzerinden Varje Art adlı satıcıdan “Varje çerçeveli tablo seti 3 parça çerçeveli tablo” siparişi verdim (Sipariş No: #10545796261). Siparişimden bu yana tarafıma iki kez yanlış ürün gönderildi. İlk gelen kargoda 2 adet, istediğimden farklı ölçüde tablo geldi. Sonrasında tek...

Trendyol'dan Betaplus satıcısından Lenovo marka 2 TB laptop sipariş verdim, ancak 1 TB geldi. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü iade ettim, iade kargo ellerine ulaşmasına rağmen 10 dakikalık bir kontrol için iade onaylama işlemini 3 gün bekletiyorlar.

Trendyol üzerinden Tessla Teknoloji satıcısından Philips Lumea BRİ940 8000 serisi lazer epilasyon aleti satın aldım (Sipariş No: 10653222257). Ürünü 12.774 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün, istediğim model olmadığı için kutusunu açıp kontrol ettikten sonra hiç kullanmadan, cilde temas ettirmeden iade e...

10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden mimozapark firmasından sipariş ettiğim şarj aleti kılıfı, uzun süre kargo hareketi olmadan bekledi ve bana ulaşmadı. Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ardından kargo 15 Kasım’da iade olarak firmaya yönlendirildi. Bugün 18 Kasım ...

Trendyol üzerinden Kiğılı satıcısından 25.10.2025 tarihinde 999,99 TL bedelle kapitone spor mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, 27.10.2027 tarihinde iade kodu alarak ürünü iade etmek istedim. Ancak yanlış bir kod kullanarak başka bir ürünü iade ettim ve bu nedenle iade talebim reddedildi....
11 Kasım'da Trendyol üzerinden 10681213532 numaralı siparişimle kedi maması aldım. Aynı gün, sipariş verdikten sadece kısa bir süre sonra işlemi iptal ettim. Ancak, iptal işlemini anında gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim henüz kredi kartıma iade edilmedi. Konu ile i...

11.11 indirimlerinden faydalanarak Trendyol üzerinden Philips 9000 serisi Aqua ıslak kuru dikey süpürge siparişi verdim (sipariş no: 9933425053). Diğer platformlarda daha uygun fiyatlar olmasına rağmen güvenilir bulduğum için Trendyol’u tercih ettim. Ürünü 11 Kasım’da Ankara Mamak adresime, Evotech ...

10 Kasım’da Trendyol’dan “Çılgın masaj aleti” siparişi verdim ve ürün 15 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ürün kırık geldiği için hemen iade etmek istedim. Satın alma süreci çok hızlı olmasına rağmen, iade süreci tam tersi şekilde çok uzun sürdü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, buradan yardı...

Çizili Shoes markasından Trendyol üzerinden aldığım Cimili Shoes topuklu botu, ürünü beğenmediğim için teslim aldığımın ertesi günü iade etmek istedim. Sipariş numaram: 9913826048. Ürünü yalnızca denemek amacıyla çok kısa bir süre giydim, yaklaşık 5 dakika bile ayağımda kalmadı. Buna rağmen iade tal...

Trendyol üzerinden Moderk isimli satıcıdan ZR yeni sezon süet haki viral oversize ceket siparişi verdim (Sipariş No: 9924549281). 851 TL ödedim ve siparişimden bu yana iki hafta geçti. Bir hafta boyunca kargoda hiçbir hareket olmadı. Ardından sahte bir barkod numarasıyla işlem yapılmış gibi gösteril...
07/11/2025 tarihinde Anker Powerhouse 767 Taşınabilir Güç Kaynağı 2048wh 2400w ürünümün iadesi Trendyol tarafından onaylandı ve tarafıma 2-10 gün içerisinde para iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme maili gönderildi. Sipariş numaram: #9880825011. Ürünün iade tutarı 59.999 TL olup, ödemeyi kredi...