to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 83.543,99 TL Trendyol Alışverişi İçin Hemen İade Talebi
01.08.2025 tarihinde banka hesabımdan bilgim ve rızam dışında Trendyol üzerinden 83.543,99 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapıldığını gördüm. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tek seferlik bir çekim olarak görünmektedir. İşlemin provizyon numarası 251351, iş yeri numarası ise 221386400’dür.
Alışveriş işlemi yapıldıktan sonra emniyete başvurdum. Emniyet birimleri kargoda olan siparişi tespit etti, savcılık ise siparişin gönderildiği adresi buldu. Tüm bu sürece rağmen hesabımdan çekilen tutar tarafıma henüz iade edilmedi.
Yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve 83.543,99 TL tutarındaki bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’dan, bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı olarak araştırılmasını, güvenlik kayıtlarının incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
01.08.2025 tarihinde saat 16.30 civarında, bilgim ve rızam dışında Garanti Bonus kartımdan Trendyol üzerinden 83.543 TL tutarında alışveriş yapıldığını tespit ettik. İşlem henüz kargo aşamasındayken Trendyol’a durumu bildirip siparişin iptal edilmesini ve teslimatın durdurulmasını istedik ancak buna rağmen ürünler adrese teslim edildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle ve ilgili kanallarla defalarca görüşmemize rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine karşın hala somut bir çözüm üretilmedi. Hem izinsiz yapılan bu harcama nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık hem de teslimatın durdurulması yönündeki talebimize rağmen ürünlerin teslim edilmesiyle zararımız daha da arttı. Savcılığa yaptığımız suç duyurusu sonucunda ise dosya hakkında takipsizlik kararı verildi.
Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü ve uzun süredir çözümsüz bırakılmam nedeniyle artık mahkemeye başvurmak zorunda kaldım ve bu tutarın yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesi için hukuki süreç başlatıyorum. Trendyol tarafından hâlâ bir çözüm üretilmemesi halinde sebepsiz zenginleşme hükümlerine dayanarak ayrıca hukuk davası açmayı da planlıyorum. Tüm bu sürecin uzamadan, ek bir mağduriyet yaratmadan sonuçlanması adına, izinsiz yapılan 83.543 TL’lik işlemin ivedilikle iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin ayrıntılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
