Siparişimde Kullanılmış Ve Arızalı Kulaklık Gönderildi

Trendyol üzerinden 11496750805 numaralı siparişimle kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kulaklığın bir teki hem şarj almıyor hem de hiçbir şekilde ses vermiyor. Ayrıca ürünün jelatinleri sökülmüş, bariz şekilde kullanılmış, ikinci el bir ürün gönderilmiş.

Bu durum hem ürünün ayıplı olması hem de sıfır diye satılan bir ürünün kullanılmış çıkması nedeniyle beni oldukça mağdur etti. İade talebi oluşturdum ve canlı destekle görüştüm, ardından iade kodum verildi ve ürünü iade edeceğim. Ancak böyle bir ürünün bu şekilde gönderilmesini ve kontrol edilmeden müşteriye ulaştırılmasını kabul etmiyorum.

Ayıplı ve kullanılmış gönderilen bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve ödediğim tutarın kesinti olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.