Sahte Multivitamin Ürünü Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Healthy&Lifestyle adlı satıcıdan Welive Natural Multivitamin ürününü 13 Ağustos’ta satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutu açılmış ve parçalanmış durumdaydı, ben de taşıma sırasında zarar görmüş olabileceğini düşünerek ürünü kullanmak için kapağını açtım. Kapağı açar açmaz üründe alışık olduğumdan farklı, tuhaf bir koku olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine kutuyu ve şişeyi daha önce aldığım orijinal Welive Natural ürünleriyle karşılaştırdım. Üzerindeki Welive simgeli jelatin ibaresinin bulunmadığını ve şişe ile kutu tasarımında bariz farklılıklar olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu anladım ve hemen iade talebi oluşturdum.

Ürünü Trendyol üzerinden iade etmeme rağmen Trendyol tarafından telefonla aranarak şişeyi açtığım gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Sağlık için ağızdan alınan bir ürünün bu şekilde sahte veya şüpheli içerikle satılması hem sağlık açısından ciddi bir tehdit hem de tüketici güvenini zedeleyen bir durumdur.

Hem sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünün Trendyol’da satıştan kaldırılmasını hem de açtığım için bahane edilmeden Multivitamin ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin acil olarak incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.