Trendyol İade ürün iade

5 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu DB70 66 litre minibar buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edildiğinde ön camı kırık olarak geldi. Ürünü teslim eden kargo görevlisine durumu bildirdim; ancak "iade oluşturun, biz şu an alamayız" denilerek ürün te...

25 Eylül’de Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından “Philips Lumea Brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dış jelatini yırtıktı, kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı ve yanında gelen kalemde Philips yazısı yoktu, ayrıca kalem çalışmıyordu. Aynı...

14 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson v15 Absolute süpürgeyi teslim aldım. Ürün açıklamasında 9 başlık olduğu belirtilmişti ancak kutudan sadece 4 başlık çıktı. Satıcıya bu durumu bildirdiğimde, “Artık Dyson 4 başlık gönderiyor” şeklinde yanıltıcı bir bilgi verildi. Ürünü hiç kullanmadan...

25 Ağustos 2025 tarihinde trendyolgo üzerinden Happy Center marketten 675,65 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 10455119754). Siparişim adresime teslim edilecekti. Ancak hiçbir ürün teslim edilmedi ve siparişim uygulamada iptal edildi olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca trendyolgo müşt...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 8 ayar altın bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 10605356346). 20 Ekim'de ürün kargoya verildiği anda siparişimi iptal ettim. Ürün bana hiç ulaşmadı, teslim almadım ve hiçbir şekilde açılmadı ya da kullanılmadı. İade talebimi hem Trendyol müşteri hizmetle...

Merhaba, Trendyol'dan tek ürün satın almama ve tarafıma da tek ürün gelmesine rağmen, kredi kartımdan iki ürünün ücreti çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Kusura bakmayın, 2 ila 10 gün içerisinde iade edilir' deniyor. Bugün 4. gün oldu, iade edin diyorum, 'Bir şey yapamıyoruz, 10 gün içeris...

Trendyol üzerinden Pandora marka "You and Me" model iki adet yüzük siparişi verdim. İki ürünün de modeli aynı, sadece numaraları farklıydı. 20 Ekim'de ürünleri teslim aldım ve olmayan ürünü hiç kullanmadan, teslim aldıktan sadece birkaç saat sonra DHL kargo ile iade ettim. İade sırasında fatura ve g...

Trendyol üzerinden Marjin markasına ait topuklu bot ayakkabı satın aldım. Önce 37 numara aldım fakat olmadı, ardından 38 numarasını sipariş ettim. 38 numara da ayağımı sıktığı için ürünü sadece denedim ve iade etmek istedim. İade talebimde, ürünün “deforme” olduğu gerekçesiyle reddedildiği bilgisini...

Trendyol'dan Samsung Buds kulaklık aldım. Ses düzeyi düşük, kulaklara iyi oturmuyor ve cızırtılı olması sebebiyle ertesi gün Trendyol'a iade ettim. Bir gün sonra bir kadın arayarak iade sebebini sordu. Açıkladığımda, “ bu konu sizin kulak yapınızdan kaynaklanıyor olabilir o yüzden iade almıyoruz” ya...

16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Uraz Oto Aksesuar satıcısından Ford Fusion 1.6 Ilux araç içi kolçak satın aldım. Ürünü aracıma monte ettiğimde, iki koltuk arasına büyük geldiğini ve uyum sağlamadığını fark ettim. Oysa satın alma öncesinde satıcıya aracımla uyumlu olup olmadığını sorduğumda, 'Ar...

15.06.2025 tarihinden beri Trendyol ve Aras Kargo ile yaşadığım iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden satıcı olarak bornoz ürünü sattım. Müşteri ürünü beğenmediğini belirterek iade talebinde bulundu. Ancak iade için gönderilen paket bornoz yerine çok eski bir kepçe takımı...

Hayal Tasarım’dan Trendyol üzerinden makrome duvar panosu siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, görseldekiyle hiçbir şekilde benzerlik göstermediğini fark ettim. Fotoğraflarda çok daha dolgun ve şık görünen ürünün bana gönderilen hali, piyasada çok daha uygun fiyata satılan ürünlerle aynıydı. Öze...

15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kurumsal fatura ile kadın mont siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beklediğimden çok daha büyük olduğunu fark ettim ve hemen iade işlemini başlattım. Ürünü Trendyol’a iade ettim, ancak iade onaylanmadı ve 2.558 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırıl...

6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Öyküm Yapı ve Hırdavat satıcısından 2 adet Kale marka kapı kolu siparişi verdim (sipariş no: 10570624305 ve 10570617513). 14 Ekim’de ise yine aynı satıcıdan 1 adet Kale marka kapı kolu siparişi verdim (sipariş no: 10596303168). Ürünleri teslim aldıktan sonra paket...

Trendyol üzerinden qcy t20 Ailypods kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra, hiçbir müdahale olmadan sol kulaklığım arızalandı. Bunun üzerine garanti kapsamında tamir için yetkili firma olan İstech İletişim’e ulaştım. 2-3 haftalık bir inceleme sürecinin ardından Trendyol...

07.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock Vacuum Cleaner q8 Max Beyaz model temizlik robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra cihazda ıslak kuru oksitlenme ve lidar arızası oluştu. Trendyol’un yönlendirdiği Bestech teknik servise ürünü gönderdim. Servis, arızanın garanti kap...

21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden grayclothing adlı satıcıdan aldığım kabanı, sırttan dar geldiği ve hiç kullanmadığım halde iade ettim. Ürün tamamen kullanılmamıştı, etiketi üzerinde ve herhangi bir hasarı yoktu. Ancak iadem, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İade işlemiyle ilgili...

30 Eylül’de Trendyol üzerinden Mooday markalı bir kazak siparişi verdim (#10555020298). Siparişim 10 Ekim’e kadar elime ulaştı, ancak paketten kazak yerine kitap ve alakasız bir yelek çıktı. Ürünün yanlış gönderildiğini hemen fotoğraflayarak iade sürecini başlattım ve müşteri hizmetleriyle iletişime...

Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo marka televizyonu (#10577553018) 6 gün önce, cuma günü iade ettim. Ürünü satıcıya gönderdim ve kargo teslim edildi, Trendyol sisteminde ise hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor. Ürün hasarlı gönderildi kuruluma gelen teknik servis raporu ve fotoğrafları var Ücret...

Trendyol ücret iadesi yapması gereken ürünün bir türlü iadesini yapmıyor süreç yaklaşık üç keredir baştan başlatılıyor iade yapmamak için. Her seferinde arızalı ürünümü iade edemedikleri için ücret iade kararı oluşturmak kaşıyorlar ama asla bu iade gerçekleşmiyor. Bunun için müşteri temsilcilerine b...

22 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden Meşhur Sarıyer Börekçisi’nden verdiğim #10617480855 numaralı yemek siparişimde 3 adet ürünün sadece 1’i teslim edildi. Gelen ürün ise buz gibi ve lezzetsizdi. Siparişin büyük bir kısmı eksikti ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrası Trendy...