to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti Geri Ödenmedi, Hesap Askıya Alındı
Huri
Trendyol11 Haziran 18:571
Trendyol üzerinden 11204603979 numaralı siparişle Altınyıldız marka erkek sweatshirt satın aldım. Ürün 6 Mayıs’ta alındı, 12.05 tarihinde ise hesabım askıya alındığı için otomatik olarak iade sürecine girmiş ve ürün Altınyıldız firmasına geri gönderilmiş.
Ürün karşı firmaya iade edildiği halde 1.574,99 TL tutarındaki bedel tarafıma geri ödenmedi, aksine bu ücret benden tahsil edilmiş durumda. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabım askıda olduğu için para iadesi yapılmayacağını söylediler.
Ürünü iade etmeme ve ürünün firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. 1.574,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
