Trendyol’da Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcı İade Yapmıyor

Trendyol üzerinden By Life Home isimli satıcıdan duvar rafı siparişi verdim, ancak bugün elime ürün olarak duvar rafı yerine kumaş gönderildi. Sipariş numaram 11290180138’dir.

Uygulama üzerinden durumu ilettim ancak satıcı hatasını kabul etmiyor ve dönüş yapılmıyor. Açıkça yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk almamaları mağduriyetimi daha da artırdı.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.