Ses Kısık Kulaklık İçin Uzayan İade Süreci

Trendyol’un kendi satıcısından 25.05.2026 tarihinde Redmi Buds 6 Play beyaz renk kulaklık siparişi verdim, ürün bayram yoğunluğu nedeniyle 01.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz denediğimde sesin çok kısık geldiğini fark ettim, farklı cihazlarda da denememe rağmen aynı sorun devam etti.

Bunun üzerine iade talebi oluşturarak ürünü Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’un deposuna gönderdim ve kargo hızlı bir şekilde depoya ulaştı. Ancak bugün 11.06.2026 olmasına rağmen hâlâ iademle ilgili herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı. Uygulamada en geç 27.06.2026 tarihine kadar sonuçlanacağı yazıyor, bir kulaklık için bu kadar uzun bir iade süreci olmasından memnun değilim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sürecin ilerlediği bilgisi verildi, bunun dışında net bir dönüş alamadım. 11266826276 numaralı siparişime ait iade sürecimin gereksiz yere uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.