Trendyol İademüşteri destek

Trendyol üzerinden riomi marka bir buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürünü özellikle Türk malı olduğu için tercih ...etmiştim ancak hem ürün hem de sonrasındaki süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutudan çıkarıp beğenmediğim için almaktan vazgeçtim ve aynı şekilde k...

4 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Set Ticaret” adlı satıcıdan Pro Plan marka kedi maması sipariş ettim. Ürünü teslim aldığı...mda, ambalajını görür görmez orijinal olmadığından şüphelendim; paket üzerindeki renkler soluktu, evde daha önce kullandığım Pro Plan mamayla görünümü hiç uyuşmuyordu. Yine de açıp...

Trendyol GO üzerinden verdiğim 10937230068 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim; ancak 05.02.2026 tarihinden bu ya...na 512,50 TL tutarındaki para iadem banka hesabıma yatırılmadı. İadenin banka kartıma/banka hesabıma yapılmasını beklerken sistemde hâlâ bir hareket görünmüyor. Konu ile ilgili Tr...

Trendyol ve Mango’dan iade etmem gereken ürünlerim vardı. Ürünleri her zaman iade koşullarına uygun şekilde paketler, ka...rgo firmasını ve hangi firmaya ait olduğunu da paketin üzerine yazarım. Bugün de hem Mango’nun hem de Trendyol’un iade ürünlerini aynı şekilde hazırlayıp kapının önüne bıraktım. T...

Trendyol üzerinden QNB Finansbank kartımda bulunan para puanımla alışveriş yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Sepetime ürün ekleyip ödeme adımına geldiğimde, ParaPuan kullanımı için telefonuma onay şifresi geldi ancak ben henüz alışverişe bir ürün daha eklemek istediğim için bu şifreyi gi...

11 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10868893451 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün 16 Ocak ...2026 tarihinde elime ulaştı ancak çalışıyor gibi görünmesine rağmen dikiş yapmıyor ve ip toplama sorunu yaşıyordu. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 72600296...

Trendyol üzerinden Zeysu Aksesuar adlı satıcıdan 1 Şubat tarihinde bir postiş siparişi verdim, ürün 3–4 Şubat gibi elime... ulaştı. Ürünü hijyen bandı kapalı şekilde, yani kullanılmamış olarak birkaç kez iade ettim. Ancak satıcı ürünü bana her seferinde geri gönderdi ve son olarak hijyen bandını kendil...

Trendyol üzerinden 10240163018 teslimat numarası ile bir demlik siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün, sayfada... gördüğüm görselle, kaliteyle ve ilan edilen modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sayfada “Genel Markalar” ibaresi yer almasına rağmen gelen ürün beklentimi hiçbir açıdan karşılamadı....

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için iade kodum bulunmasına rağmen bu iade işlemini DHL Kargo aracılığıyla gerçekleş...tiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır Eskişehir’den DHL Kargo çağrı merkezini arayarak kurye talebinde bulunmaya çalışıyorum; ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle hiçbir şekilde müşter...

Trendyol’da Demir Kitap Kırtasiye mağazası olarak satışını yaptığım bir puzzle, müşteriye sağlam bir şekilde gönderilmiş... olmasına rağmen, müşteri tarafından dağılmış bir şekilde geri iade edildi. Buna rağmen Trendyol, müşterinin bu durumunu dikkate almadan iadeyi onaylayarak beni zarara uğrattı. Ko...

Trendyol’dan 10946143044 numaralı siparişimi çarşamba sabahı iptal ettim ve para iadesiyle ilgili bilgi almak istiyorum.... Ancak günlerdir ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de bir yetkiliyle görüşebiliyorum. Uygulamadaki yapay zeka canlı destek bölümü sorunu çözemiyor ve ısrarla beni gerçek bir m...

Trendyol üzerinden şubat ayı içinde bir halı siparişi verdim. Gelen ürün, görseldekiyle aynı renkte değildi. Sorunun sat...ıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Trendyol üzerinden kargo firmasından evden alım desteği talep ettim. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de süre...

17 Şubat akşam saatlerinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10973975010 numaralı siparişimde yaklaşık 375 TL ödeme yaptım.... Ancak sipariş teslim edildiğinde ürün tamamen soğumuş haldeydi ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım, tüketmedim. Uygulama üzerinden destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme r...

Trendyol üzerinden Samsung amblemli olarak ilan edilen bir kulaklık satın aldım. Ürün dün iş yerime teslim edildi ancak ...gelen kulaklığın üzerinde hiçbir Samsung ibaresi yoktu. Hem ilanla uyuşmayan bir ürün gönderildi hem de kulaklığın kalite ve performansı son derece kötü çıktı. Ürünü iade etmek iç...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Havit Fuxi h3 kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde şeffaf kutu olmadığı ...için sadece içinde kulaklık var mı diye bakmak amacıyla kutuyu açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım. Kutu ve ürün malzeme kalitesini görünce oldukça kalitesiz, ince plastik bir ürün...

Trendyol’da şirketimiz adına açılmış mağazam hakkında gerçeğe aykırı ve yanıltıcı müşteri yorumları yapılmıştır. 107667...42233 numaralı siparişe ait “Korkmaz a027 Perla Midi Çaydanlık Takımı” ürünü için yapılan yorumlarda; ürünün bilerek depoda tutulduğu, iade sürecinin kasıtlı olarak uzatıldığı, fir...

Trendyol üzerinden 10966324760 sipariş numarasıyla bir palazzo pantolon sipariş ettim. Sabah kargo elime geçtiği gibi pa...keti açıp ürünü kontrol ettiğimde pantolonun sanki daha önce kullanılmış gibi olduğunu ve dikişlerinin elde, özensiz bir şekilde sökülüp tekrar dikilmiş olduğunu fark ettim. Ürün g...

Trendyol üzerinden 23 Aralık tarihinde 10814499188 sipariş numarasıyla Arçelik 1150 GD su sebili satın aldım. Ürün kırık... geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Daha sonra Arçelik yetkili servisi benimle iletişime geçerek ürünü değiştireceklerini söyleyince iadeden vazgeçtim ve ürünü a...

Trendyol üzerinden “elektrogalaksi” satıcısından, bağlantısını bıraktığım ilandaki uzay/gezegen gözlem teleskobunu 18.01....2026 tarihinde satın aldım. Ürünü, kendi kurulum videosunda gösterildiği şekilde kurmama rağmen kesinlikle görüntü alamadım, teleskop hiçbir şekilde göstermedi. Bunun üzerine ürün...

15.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişinde, sistemde kayıtlı adreslerim ara...sından yanlışlıkla iş adresimi seçtim ve sipariş 10968018875 numarasıyla iş adresine teslim edildi. Hata yaptığımı fark eder etmez Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum. Mü...

Yaklaşık iki ay önce Trendyol Plus üyeliğine, ekranda 1 TL olarak gördüğüm ücret üzerinden üye oldum. Başka bir ücret bi...lgisi verilmediği için sadece 1 TL çekileceğini düşünerek onayladım. Ancak 12 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 75 TL Trendyol Plus üyel...

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve buna rağmen... para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 10958255453, yaklaşık 750 TL tutarında ödeme yaptım. Dün sabah yaşanan bu olay sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defal...