Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi, Üç Defa İade Denememe Rağmen 3.500 TL İade Onaylanmadı

Trendyol üzerinden aldığım çatal kaşık takımı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine aynı sipariş için üç kere iade süreci başlattım ve kargoyu her seferinde göndermeme rağmen sisteme sanki ürünü teslim almışım gibi işlenmiş, iade onaylanmamış ve para iadem yapılmamıştır.

19 Şubat 2026 tarihinden bu yana defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm; ancak kimse sorunu çözemedi, net bir geri dönüş de alamadım. Süreç uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de sistemdeki bu hatalı kayıt yüzünden haksız yere sorumlu tutuluyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iade işleminin acilen doğru şekilde sisteme işlenmesini ve 3.500 TL tutarındaki ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.