to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Siparişin Ücreti 10 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce araç malzemesi siparişi verdim. Siparişime ait 10300304024 teslimat numaralı kargomun bana teslim edilemediği ve satıcıya geri döndüğü bilgisinin yer aldığı bir mesaj aldım. Mesajda, ürün satıcıya ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde inceleneceği ve iadem onaylanırsa 2-10 gün içinde kartıma ücret iadesi yapılacağı yazıyordu.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum.
Ücret iademin acil olarak kartıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden araç malzemesi siparişi verdim, kargom teslim edilemedi ve satıcıya geri döndü. 10 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Ücret iadesi talebim hâlâ yanıt bekliyor ve süreç beni memnun etmedi.
