Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35447849

Açıklama Sunulmadan Hesabım Askıya Alındı, İade Sürecim Engellendi

profile
Merve
Trendyol
14 Mart 00:27
192

Trendyol mobil alışveriş hesabımın bugün sabah itibarıyla hiçbir gerekçe sunulmadan askıya alındığını öğrendim. Bu askıya alma nedeniyle bir tüketici olarak en temel haklarımdan olan cayma hakkım ve iade sürecim fiilen engellenmektedir.

Hesabım askıya alınmadan önce mevcut siparişlerim için iade kodlarımı oluşturdum ve iade sürecim resmen başlamıştı. Örneğin 7280031111219602 numaralı siparişime ait iade kodu hâlâ sistemde görünmektedir. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım çok sayıdaki (yaklaşık 30 kez) canlı destek ve telefon görüşmesinde, hesabımın askıda olması gerekçe gösterilerek iade işlemlerimin yapılıp yapılmayacağı konusunda net ve açık bir bilgi verilmemiş, sürecin belirsiz olduğunu iletmektedir. Talebim, hesabımın yeniden aktifleştirilmesi, askıya alma öncesinde başlatmış olduğum tüm iade süreçlerimin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İade Sürecinde Hesap Askıya Alındı

profile
Yeliz
Trendyol
02 Aralık 2024 19:02
4.962

Trendyol firması iade sürecinde hesabımı askıya almış, var olan sipariş ve iadelerim için bir şey yapılamayacağını söylediler. Bu uygulamadan vazgeçilmesini, iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum. Sonrasında zaten bir daha bu alışveriş sitesini kullanmayacağımı bildiriyorum, yoksa hukuki yolla hak...

3 Destek
1 Yorum

Açıklama Olmadan Hesap Askıya Alındı Ve Sipariş İptali

profile
Özlem
Trendyol
14 Şubat 22:03
601

Trendyol hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 14 Şubat tarihinde askıya alındı. Askıya alınmadan hemen önce yaklaşık 1300 TL tutarında bir sipariş verdim; siparişim onaylandıktan kısa süre sonra iptal edildi ve ardından hesabıma erişimim engellendi. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişimin neden ...

1 Destek
1 Yorum

Trendyol Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Alışveriş Yapamıyorum

profile
Melisa
Trendyol
16 Ekim 2025 13:50
1.521

Trendyol hesabım yaklaşık beş ay önce hiçbir kuralı ihlal etmememe rağmen ödeme güvenliği gerekçesiyle askıya alındı. O tarihten bu yana hesabıma giriş yapabiliyor olsam da hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde, ister elektronik ister market ya da giyim ürünleri olsun, h...

2 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Ve Mağazası Bile Belli Olmayan Firma videonun kapak resmi

Trendyol Ve Mağazası Bile Belli Olmayan Firma

profile
Hamza
Trendyol Hijyen Bandı Olmayan Ürününün İadesinin Reddi videonun kapak resmi

Trendyol Hijyen Bandı Olmayan Ürününün İadesinin Reddi

profile
Serap
Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük videonun kapak resmi

Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük

profile
Mehmet
Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag videonun kapak resmi

Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag

profile
Esra
Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum! videonun kapak resmi

Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum!

profile
Hatice
Trendyol Dermonatura Şüpheli Vichy Dercos Gönderdi! videonun kapak resmi

Trendyol Dermonatura Şüpheli Vichy Dercos Gönderdi!

profile
Eray

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol cep telefonu Trendyol İade alışveriş Trendyol İade sipariş numarası Trendyol İade görünmüyor Trendyol İade hesabım askıya alındı Trendyol İade haksız Trendyol alışveriş
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri