Airbag Değişimi Sonrası Korna Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Opel marka aracımda, Opel Türkiye’nin geri çağırma programı kapsamında airbag değişimi yapıldıktan sonra korna arızası yaşamaya başladım. Airbag değişimi öncesinde kornamda hiçbir sorun yokken, değişim sonrası korna bazen çalıyor bazen hiç tepki vermiyor.

Bu sorun nedeniyle Sakarya Ekin Opel yetkili servisine gittiğimde, benden yaklaşık 10.000 TL talep edildi ve ayrıca daha önce airbag değişiminin yapıldığı İstanbul İkitelli Avek servisine gitmem söylendi. Opel gibi dünya çapında bir markanın, ister İstanbul’da ister Sakarya’da olsun, yetkili servisleri arasında müşteriyle bu şekilde topu birbirine atmasını ve oluşan arızayı sahiplenmemesini kabul etmiyorum. Üstelik Sakarya’daki serviste bana, korna bozulabilir, tekerlek de patlayabilir şeklinde son derece umursamaz ve ciddiyetsiz bir ifade kullanıldı. Airbag değişimi öncesinde hiçbir korna sorunum yokken, bu işlemden sonra ortaya çıkan arıza için müşteriden ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Airbag değişimi sonrasında ortaya çıkan bu korna arızasının, yetkili servis ve Opel Türkiye tarafından garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.