Trendyol İade gerçekleştirilemedi

Trendyol üzerinden satın aldığım dolabın montaj hizmeti için yaklaşık 6 gündür beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ne montajı gerçekleştiren kişi ya da firma ile ne de ilgili bir yetkiliyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Montajın bu kadar gecikmesi ve kim...

Trendyol üzerinden aldığım Koton marka bir sweat ürünü iade etmek için 3 Aralık tarihinde Trendyol Ekspres ile iade ürün olarak gönderdim. 5 Aralık tarihinde kargo durumuna baktığımda ürünün aynı yerde sabit kaldığını görünce kargo firmasını aradım ve ürünün kaybolduğunu, para iademin onaylandığını ...

20.12.2025 tarihinde saat 01:38:31’de Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan “online çekim / Epos Trendyol” açıklamasıyla 75 TL para çekildiğini fark ettim. O gün ve o saatlerde Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş, abonelik, üyelik ücreti ya da benzeri bir işlem yapmadım. İşlem tamamen benim bilgim ve o...

Trendyol üzerinden Ezere 14 kpa güçlü halı ve koltuk yıkama makinesini 8 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makinenin başlık aparatı kırıldı ve ürün daha ilk günden kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrasında satıcıya ve Trendyol tarafına ulaştım ancak hiçbir şekilde ya...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan Mi TV Stick satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun açılmış olduğunu, ürünün daha önce kullanılmış ve sorunlu olduğu için iade edilmiş bir ürün olduğunu fark ettim. Yani bana sıfır ürün yerine daha önce sorun yaşanmış bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etme...

14.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten hamburger menü siparişi verdim. Siparişim hem eksik geldi hem de gelen ürünler tamamen yenmeyecek durumdaydı. Bunun üzerine aynı anda uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma iade edileceği söylendi. Aradan üç gün geçmesine rağmen ...

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, bazı ürünleri iptal ettim ancak yaklaşık 15 gündür ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Alışverişi ayın 3’ü ile 6’sı arasında yapmıştım, iptal edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3.600 TL civarındaydı. İade görünmeyince önce müşteri hizmetlerini aramay...

16 Aralık saat 19:50'de Trendyol GO üzerinden verdiğim #10794039626 numaralı siparişimde yer alan profiterol, teslimat sonrasında tadına baktığımda yenilemeyecek kadar ekşi ve bozulmuş durumdaydı. Bunun üzerine gıda kalitesizliği nedeniyle hemen iade talebi oluşturdum ve tarafıma 24 saat içerisinde ...

Trendyol üzerinden Altınyıldız marka 8 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin 4’ü bir kargoyla, diğer 4’ü ise farklı bir kargoyla teslim edildi. 4 ürünü iade etmek istedim. Bu 4 ürünün ikisinin satıcısı Altınyıldız mağazası, ikisinin satıcısı ise Trendyol mağazasıydı. Ürünler farklı kargolarla geldiği ...

Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kulaklığın tek tarafının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden satıcıya talep oluşturdum. Satıcı, ürünü göndermemi, iade alacaklarını söyledi ancak yenisi olmadığını ve tedarik edemedik...

15 Aralık tarihinde Trendyol GO üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişimde özellikle Dalan markalı sıvı sabun seçmeme rağmen, teslimatta bana tamamen başka bir marka sıvı sabun getirildi. Teslimat numaram 9429902075, yanlış gelen ürünü indirimli olarak almıştım, tutarı da yaklaşık 108 TL civarı...

10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bgm Oyuncak Pink Toys adlı satıcıdan 1.20 cm boyunda yazı tahtası siparişi verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana gelen paket, içi tamamen boş, ikiye katlanmış bir karton parçasından ibaretti. Yani kargo firması ürünün kendisini kay...

Trendyol üzerinden satın aldığım robot süpürgeyi iade ettim, üzerinden yaklaşık 20 gün geçti. 9830294692 numaralı siparişime ait ürün için ücret iadesi yapıldığı söyleniyor, hatta 'Ürünü size gönderdik' denildi. Ancak ürün şu an bende değil ve ortada ne ürün var ne de net bir para iadesi görünüyor. ...

02.11.2025 ve 03.12.2025 tarihlerinde, Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Troy kredi kartımdan, Trendyol adına 75 TL + 75 TL olmak üzere toplam 150 TL tutarında bilgim dışında işlem yapıldığını, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem açıklamasında “trentol.com” ifadesi yer almasına ...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün hem hatalı hem de oldukça ağır olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri sistemi nedeniyle hiçbir şekilde çözüm üretemiyorum. Ürün, İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi. Ağırlığı nedeniyle benim kargoya götürmem fiilen...

Trendyol üzerinden Kar Diamond isimli satıcıdan tek taş yüzük satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak iadem ürünün kutuda olmadığı iddiasıyla haksız bir şekilde reddedildi. Satıcı, daha önce bana iade edilen her ürün için 200 TL kargo ödediğini söyleyerek asıl derdinin ürün değil, kargo ücre...

Trendyol üzerinden Kiwi marka bir epilasyon cihazı satın aldık. Ürünü ağustos ayında aldık ve kısa süre içinde arızalandığı için kasım ayı gibi garantiye göndermek zorunda kaldık. Yetkili servisin düzenlediği formda ürün arızasının giderilemediği açıkça belirtilerek ürün bize iade formu ile geri gön...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak canlı desteğe kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün akşam, acil bir iade problemim için destek almak istedim fakat Trendyol Asistan’a yazmama rağmen ısrarla gerçek bir temsilciye yönlendirilmiyorum. Uygulamada sadece hazır ...

Trendyol üzerinden Acil Matematik Yayınları’na ait trigonometri fasikülü sipariş etmiştim; ancak paket elime ulaştığında trigonometri yerine integral fasikülü gönderildiğini gördüm. Siparişimi 13 Aralık tarihinde verdim ve ürün 17 Aralık’ta teslim edildi. Sipariş numaram 10048421077’dir. Yanlış ürü...

13.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10277325858 numaralı siparişimde yer alan ayakkabı keçesi ürününün iptalini gerçekleştirdim. Ödemeyi banka kartımla yapmama rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...

04.12.2025 tarihinde Trendyol online uygulamanız üzerinden Buldozer markasının satıcısından 10757945113 sipariş kodlu alışverişimi gerçekleştirdim. Bu sipariş kapsamında, 100021515709 teslimat kodlu siparişimden 7 adet, 100023089787 teslimat kodlu siparişimden 8 adet olmak üzere toplam yaklaşık 40 b...

Trendyol üzerinden “Tatlı Günler” isimli dükkandan 8 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için 12–13 Aralık tarihlerinde iade kodu oluşturdum ancak iade sürecinde ürünü yanlışlıkla hatalı bir ürün olarak göndermişim. Bu durumun ardından ne Trendyol ne de satıcı, gönderdiğim bu ürü...

Trendyol üzerinden Bir Hayal Bir Çocuk isimli satıcıdan 6-9 ay için kırmızı bir bebek elbisesi sipariş ettim. Siparişi 4 Aralık’ta verdim ancak ürün 17 Aralık’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden tekrar tarafıma iade edildi. Elbisenin hiçbir kusuru bulunmamasına rağmen neden iade edildiğine dair ne satıc...

+1

Trendyol üzerinden 2.600 TL ödeyerek “Voyeger hakiki deri kauçuk taban comfort” isimli bir bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez, yağmurlu havada giydim ve botun ciddi şekilde su geçirdiğini fark ettim. Hakiki deri ve kauçuk taban olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede su geçirmesi ve sanki ...