Trendyol İade Ücreti 15 Gündür Kartıma Yatmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, bazı ürünleri iptal ettim ancak yaklaşık 15 gündür ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Alışverişi ayın 3’ü ile 6’sı arasında yapmıştım, iptal edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3.600 TL civarındaydı.

İade görünmeyince önce müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine bankamı da aradım, bankam Trendyol tarafından kartıma yönelik herhangi bir iade işlemi gözükmediğini açıkça belirtti.

Hem param uzun süredir kartıma dönmedi hem de ne Trendyol’dan bir muhatap bulabiliyorum ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. İptalini gerçekleştirdiğim ürünlerin ücret iadesinin ivedi olarak kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.