to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Trendyol online uygulamanız üzerinden Buldozer markasının satıcısından 10757945113 sipariş kodlu alışverişimi gerçekleştirdim. Bu sipariş kapsamında, 100021515709 teslimat kodlu siparişimden 7 adet, 100023089787 teslimat kodlu siparişimden 8 adet olmak üzere toplam yaklaşık 40 bin TL tutarında 15 ürünü, kutularını dahi açmadan, iki gün içinde iade kodu alarak tarafınıza iade ettim. Buna rağmen, 11.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iadelerim reddedildi ve ürünler 16.12.2025’te tarafıma tekrar gönderildi.
Bu süreçte bana, bu ürünlere özel olarak bir iade reddi bilgilendirmesi yapılmadı, sadece üyeliğimin askıya alındığına dair bir e-posta aldım. Üyeliğimin askıya alınması ile tamamen kullanılmamış ve kutusu açılmamış bu ürünlerin iadesinin kabul edilmemesi arasında nasıl bir ilişki olduğu da tarafıma açıklanmadı. Oysa şirket olarak sürecin her adımını müşteriye şeffaf bir şekilde açıklamak zorundasınız; “biz yaptık, oldu” şeklinde bir yaklaşımla hareket edilmesini kabul etmiyorum.
Hesap hareketlerim incelendiğinde, üyeliğim kapandıktan ve bu ürünlerden sonra yaptığım iadelerin kabul edilip para iadesinin sorunsuz şekilde yapıldığı açıkça görülecektir. Buna karşın, sadece yaklaşık 40 bin TL tutarındaki bu ürünlerin iadesinin reddedilmesi, kendi politikanızla çeliştiğinizi göstermektedir. Satış sözleşmenizi incelediğimde de uymadığım herhangi bir madde bulunmamaktadır. Ayrıca, bu ürünleri satın alırken tarafıma özel bir madde, ürün sayısı veya satış limiti konusunda hiçbir uyarı yapılmadı; bu nedenle, malı teslim aldığım günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme ve cayma hakkımın bulunduğu açıktır.
Sonuç olarak, kredi kartı ile ödediğim ve kutuları dahi açılmamış olan toplam 15 ürün için yaptığım iade talebimin kabul edilmesini ve yaklaşık 40 bin TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10439864254 sipariş numarasıyla bir vantilatör satın aldım ve ürün 20/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile iade kodunu kullanarak kargo şubesine teslim ettim. Ancak, takip...
23/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9975369697 numaralı sipariş kapsamında yer alan ürünler, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Kargo hiçbir şekilde ne bana, ne komşuma, ne de kapıma bırakılmamıştır. Bu durum üzerine Trendyol müşteri t...
Trendyol üzerinden aldığım erkek beyaz t-shirt ve erkek jean pantolon ürünlerini 7 Kasım 2025 tarihinde iade kargosu ile gönderdim. İade sürecini takip ettiğimde ürünlerimin olağan dışı bir şekilde yaklaşık 10 gün boyunca toplama merkezinde beklediğini gördüm ve bu gecikme üzerine sistem üzerinden t...
13.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim, Trendyol kuryesiyle teslim edilmesi gereken siparişim, saat 19:20’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram 10784474073, teslimat numarası 9428738990’dır. Ödemeyi 380 TL olarak kredi...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...
Bulldozer 
Yorumlar