Kısa Sürede Su Geçiren Bot İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden 2.600 TL ödeyerek “Voyeger hakiki deri kauçuk taban comfort” isimli bir bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez, yağmurlu havada giydim ve botun ciddi şekilde su geçirdiğini fark ettim. Hakiki deri ve kauçuk taban olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede su geçirmesi ve sanki kâğıt gibi ince, kalitesiz bir malzemeden yapılmış gibi hissettirmesi sebebiyle üründen hiç memnun kalmadım. Ayrıca ürünü elime aldığımda daha önce kullanılmış izlenimi de verdi.

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Bugün tarafıma dönüş yapılarak iadenin reddedildiği, teknik inceleme sonucunda ürünle ilgili herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi. Ne değişim ne de farklı bir ürüne yönlendirme gibi bir çözüm sunulmadı.

Yağmurlu havada sadece iki kez giyilen ve 2.600 TL ödenen bir botun bu şekilde su geçirmesini kabul etmiyorum ve teknik inceleme sonucunu da gerçekçi bulmuyorum. Ücret iadesinin yapılmasını veya en azından ayıplı ürün kapsamında değişim ya da imkan dahilindeyse farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.