Trendyol İade gerçekleştirilemedi

16 Aralık’ta Trendyol üzerinden 3’lü Prit stick yapıştırıcı siparişi verdim, 18 Aralık’ta teslimat gerçekleşti. Paketi teslim aldığım gün açtığımda, üçlü gönderilmesi gereken ürünün sadece 2 adet geldiğini fark ettim ve aynı gün Trendyol Asistan üzerinden durumu bildirdim. Bu siparişe ait sipariş nu...

Trendyol üzerinden mirtoys isimli satıcıdan 24 Ocak 2025 tarihinde 23.600 TL ödeyerek bir adet PlayStation 5 satın aldım. Cihazın içinden çıkan oyun kollarından biri bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim ancak ürünün garantisi olmadığı söylendi. Bunun üzerine Trendyol’un yönlendi...

Mudo’nun Trendyol mağazasından “kadife yaka kapitoneli mont ceket” satın aldım. Siparişimi 20 Aralık’ta teslim aldım, ürünü iade etmeye karar verince ise yanlışlıkla Mudo’nun kendi internet sitesinde yer alan iade adresine gönderdim. Ürünü 23 Aralık’ta kargoya verdim ve 24 Aralık’ta Mudo’ya teslim e...

Trendyol üzerinden aldığım çanta için, 10783008095 numaralı siparişimde 2.759 TL tutarında ücret iadesi alamıyorum. Ürünün iptal/iade sürecinden sonra ücretin kredi kartıma yatırılması gerekirken, teknik nedenlerden dolayı karta iade yapamadıklarını söyleyip IBAN istediler ve ben de IBAN bilgilerimi...

19 Aralık’ta Trendyol üzerinden Elf Tekno mağazasından sos kabı siparişi verdim. Satıcı 20 Aralık’ta ürünü kargoya teslim etti ve sistemde 1–3 gün içinde teslim edileceği görünüyordu. Süre uzayınca Trendyol üzerinden “Ürünüm nerede? ” diye sorduğumda, kargonun transfer sürecinde olduğu bilgisi veril...

Trendyol üzerinden 10783836795 numaralı siparişimde yer alan ürünü iptal etmeme rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürün kargo firmaları arasında kaybolduğu söylendi, ancak bunun sonucunda tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Yaklaşık 10 gündür para iadem için bekliyorum ve her defasında...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için DHL Kargo ile teslim alınmasını bekliyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde alım yapılmıyor. Yarın iademin son günü olmasına rağmen kargo alımı hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre boyunca DHL’i defalarca arayıp bilgi almaya çalıştığımda sadece “bekleyin”...

24.12.2025 gecesi saat yaklaşık 00:10 civarında, İzmir’de bulunan Yapı Kredi banka hesabımdan iznim ve bilgim olmadan “Epos Trendyol” adı altında 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onayım olmadan bu tahsilatın yapı...

24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışveriş sırasında, ödeme ekranında “Trendyol Plus’ı sepetinize ekleyin” şeklinde bir seçenek sunulmuştur. Kargo avantajı sağladığı ifade edildiği için, bu hizmeti tek seferlik bir kullanım olduğu düşüncesiyle sepetime ekledim. Ancak 25 A...

Trendyol üzerinden Oysho markasından 17 Aralık tarihinde kahverengi bir mont ve kahverengi omuz çantası sipariş ettim. Sipariş numaram 10795342786’dır. Ürünler günlerce “transfer sürecinde” göründü, teslimat gecikince asistan üzerinden destek almaya çalıştım. Bir süre sonra ürünlere hiçbir şekilde ...

Trendyol üzerinden EPA Enerji satıcısından Baymak Lunatec marka kombi sipariş ettim, sipariş numaram 10769567026, ürün bedeli ise 29.499 TL’dir. Ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi, kombiyi hiç görmedim. 10.12.2025 tarihinde Aras Kargo Kocaeli Derince şubesi tarafından arandım ve kombinin hasarlı...

Trendyol üzerinden Alina Home satıcısından iki kutu, altı'lı kulplu borosilikat bardak satın aldım. Sipariş numaram 10802662652 olup siparişimi 19.12.2025 tarihinde verdim, ürünler 22.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutulardan birindeki bardaklardan bir tanesinin kulpu kırık çıktı. Bunun üzerine T...

8 Aralık’ta Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10033045702 ve toplamda yaklaşık 29.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ürünler A**** S***’ye teslim edilecekti. Teslimat gecikince Horoz Lojistik’i aradığımda sistemlerinde böyle bir kar...

Trendyol üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim, bunlardan ikisi uygundu ancak bir tanesi büyük geldiği için iade ettim. İade işlemi sonrası 22 Aralık tarihinde tarafıma “ücret iadesi yapıldı” şeklinde mesaj geldi ve uygulamada da bu şekilde görünüyor. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım. Bunun ...

Trendyol üzerinden Niron Yatak mağazasından 26 Kasım tarihinde 150X200 ölçülerinde çift kişilik baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram 10728636084 olup, ödemeyi kredi kartı ile 18.564 TL olarak gerçekleştirdim. 6 Aralık günü Horoz Lojistik beni aradığında saat 15.30 civarıydı. Saat 16.00’da iş...

1 Aralık’ta QNB Trendyol Kartıma bağlı QNB Trendyol sanal kartımın sonu 9421 ile biten kartımla Trendyol üzerinden 21.455 TL tutarında, 9 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde bu işlemi Trendyol üzerinden iptal etmeme rağmen, tutar kredi kartımdan çekildi ve taksitleri ekstreme yansıtıl...

Trendyol üzerinden Suzan Peruk adlı satıcıdan “Suzan Peruk gerçek çıt çıt saç kahverengi” adlı ürünü 18.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürüne koruma bandı yapıştırıldığı için ürünü detaylı şekilde inceleme imkanı olmadan teslim aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde, görseldeki renkle gelen ürünün rengi...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10047910852’dir. Ürünüm 11 gün boyunca sistemde sadece “kargoya verildi” şeklinde göründü, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün ise hiçbir teslimat gerçekleşmediği halde durum “teslim edildi”...

Trendyol üzerinden Dore Jeans satıcısından büyük beden boyfriend mavi renk kot pantolon siparişi verdim. Gelen üründe beden yanlış olduğu için Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 12 Kasım Çarşamba günü kargom teslim edildi, 13 Kasım Perşembe günü ise iade için kurye adrese geldi. ...

Trendyol üzerinden Avox marka Plato çamaşır makinesi dolabı ve Bituclass mini banyo rafı sipariş ettik. Avox marka çamaşır makinesi dolabı yanlış renkte gönderildi; beyaz istememize rağmen ahşap renkli geldi. Bituclass mini banyo rafının ise plastik parçalarından biri kırık durumda teslim edildi. Te...

12 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüp Türk kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 9482542163’tür. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra cihaz kırmızı ışık uyarısı vererek çalışmamaya başladı. Bu arıza sonrasında ürünümü garanti kapsamında defalarca, toplamda 4–5 kez s...

Trendyol üzerinden Saltix markasından balıkçı yakalı triko etekli bir takım siparişi verdim. Ürün için 20 Aralık 2025 tarihinde alışverişimi gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde ürünün kargoya verildiği bilgisi uygulamada gösterildi ve tarafıma bu şekilde ifade edildi. Ancak daha sonra ürünün aslında...

13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden su siparişi verdim. Sipariş tutarı 122,50 TL olmasına rağmen kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen ikinci kez çekilen tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün de tekr...