Bebek Bezindeki Sızdırma Ve Sert Parçalar Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık 22 aydır bebeğime aynı markanın 5 numara Jenny Willy bebek bezini kullanıyorum ve bu markaya güvenerek İstanbul Arnavutköy Bolluca’daki bir BİM şubesinden 1–2 hafta önce 3 paket daha aldım. Eski paketim bitince yeni aldığım paketlerden birini açtım ve son 3 gündür bezler sürekli sızdırma yapıyor, bebeğim geceleri sırılsıklam uyanıyor.

Sorunun bezlerde olduğunu düşünerek ikinci paketi de açtım ve onu da denedim, ancak aynı şekilde sızdırma devam etti. Son paketi bu yüzden hiç açmadım; muhtemelen onda da aynı problem olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bezlerin içinde eleyebilen sert parçalar var, bezin kalitesi bir anda çok kötüleşmiş durumda.

Bu sorunlar nedeniyle bebeğim ilk defa pişik oldu ve bezin olduğu bölgelerde belirgin tahrişler oluştu; çocuğum hem gece uykusundan etkileniyor hem de sağlığı olumsuz etkileniyor. Bu kadar uzun süredir güvenip kullandığım bir ürünün bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.

Elimdeki sorunlu bezlerin, özellikle açmadığım son paketin alınarak para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerle ilgili gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, üretim sürecinin kontrol edilmesini ve yetkili kurumlara da bildirilerek gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.