Trendyol İade Edilmeyen Ücret ve Devam Eden Kart Çekimleri Mağdur Ediyor

Trendyol üzerinden satın aldığım robot süpürgeyi iade ettim, üzerinden yaklaşık 20 gün geçti. 9830294692 numaralı siparişime ait ürün için ücret iadesi yapıldığı söyleniyor, hatta 'Ürünü size gönderdik' denildi. Ancak ürün şu an bende değil ve ortada ne ürün var ne de net bir para iadesi görünüyor.

Sistemde iade gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen kartımdan hâlâ çekim yapılmaya devam ediyor. Hem ürünsüz kaldım hem de kartımdan düzenli olarak para çekilmesi mağduriyet yaratıyor.

İade sürecimin detaylı olarak incelenmesini, robot süpürgenin ücretinin eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını ve kartımdan yapılan bu devam eden çekimlerin iptal edilerek, gerekirse fazla tahsilatın da iade edilmesini istiyorum.