Trendyol iade işlemi

Trendyol sitesinden 19 Ekim 2025 tarihinde çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 8 gün sonra elime ulaştı. Kurulum için Samsung Türkiye yetkili servisinden randevu aldım. Servis kurulum yapmak için geldiğinde ürünün ambalajını açtığında sol tarafta göçük tespit edildi. Buna istisnadan servi...

9 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Diamond Fashion adlı mağazadan satın aldığım Dyson düzleştiriciyi, ürünün orijinal olmaması nedeniyle iade ettim. Ürünün sahte/imitasyon olduğu, orijinal mağazadan alınan resmi belgeyle kanıtlanmış ve bu belgeler Trendyol sistemine eksiksiz şekilde yüklenmi...

23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7.449 TL ödeyerek Karaca Inox Kıyma makinesi 1201 modelini satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve hemen arızalandı. Karaca müşteri hizmetleri, Elazığ’daki yetkili servise yönlendirdi. Ürünü servise teslim ettim ve yaklaşık 10 gün boyunca bakımda kal...

11 Kasım’dan beri Trendyol Express ile gönderilen 7330027776931168 numaralı siparişim “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Kargo İstanbul Anadolu Yakası’ndan Silivri’ye gelecekti fakat günlerdir aynı aşamada takılı kaldı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol dest...

Trendyol üzerinden Grundig markalı şarjlı dik süpürge siparişi verdim (Gönderi No: 171997681176, Teslimat No: 9940041558). Bugün, Yurtiçi Kargo’nun İzmir’deki teslimat şubesinden bir yetkili beni arayarak, ürünün hasarlı olduğunu ve bu nedenle iade işlemi başlatıldığını bildirdi. Ürünüm indirimli ol...

11 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında Trendyol Plus üyeliği başlatılmış ve Garanti Bankası hesabımdan 75 TL ücret çekilmiştir. Üyelik işlemi c****@gmail.com adresim üzerinden yapılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onayım olmadan üyeliğin başlatılması beni son derece rahatsız ...

Trendyol üzerinden Duayen Kadın adlı satıcıdan Labubu peluş oyuncak satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadan, Trendyol’un standart iade süreci kapsamında iade ettim. Ancak bugün tarafıma, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Sipariş numaram: #10657598041. İ...

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nike Court Vision marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10636755249. 31.10.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürünü incelediğimde hem kutusunun hem de ayakkabının orijinal olmadığını, yani ürünün sahte olduğunu fark ettim. Hemen iade işlemi başla...

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden CVD İletişim satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G marka bir telefon satın aldım (Sipariş No: 2050464966). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra IMEI kopyalanmış diye mesaj aldım ve telefonum kullanılamaz hale geldi. Konuyu Trendyol destek ekibine ilettim, ...

14.11.2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden dijital kod satın almak istedim. Ödeme esnasında "Bonus puan kullan" seçeneğine tıklamama rağmen, Bonus puanım kullanılmadı ve kartımdan 1905 TL tutarında tek çekim olarak ödeme alındı. İşlem sırasında Yapı Kredi Bonus puanlarımın kullanılabilir old...

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Venucci Home & Living mağazasından 2 adet 90X180 cm ve 1 adet 60X110 cm halı olmak üzere toplam 1.691,97 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: #10470264871). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde iki adet büyük halı yerine bir büyük, iki k...

08.10.2025 tarihinde Trendyol’da satış yapan Italy Glass isimli satıcıdan Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürün 12.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünün orijinal olmadığına dair şüphelerim oluştuğu için satıcıdan fatura talep ettim. Trendyol Asistan üzerinden üç kez fatu...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım orta sehpa tarafıma teslim edildi. Ancak ürün beklediğimiz gibi çıkmadığı için 13-14 Kasım tarihlerinde iade talebinde bulunmak istedik fakat sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyoruz. İade süremiz devam ediyor olmasına rağmen, Trendyol ve satıc...

Trendyol üzerinden Bosch marka bir tornavida seti satın aldım. Ancak ürün beklediğim kalitede çıkmadığı için iade ettim. İademi 2 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 10646292485’tir. İade işlemi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Trendyol ...

11 Kasım indirimlerinde Trendyol’dan Zöhre Ana markasına ait meyve özü siparişi verdim (Sipariş No: 10663588020). Siparişim İstanbul'dan Ankara aracına yüklendi 2 günde Ankara'ya'da ne hikmetse ulaşamadı. Bana hiçbir şekilde danışılmadan Trendyol tarafından iade işlemi başlatıldı. Sadece iade işlemi...

29 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Rexona erkek sprey deodorant ve erkek deodorant stick ürünlerini, fikrimi değiştirerek iade ettim. İade işlemini Trendyol uygulaması üzerinden başlattım ve 5302******33 numaralı iade referansını aldım. Ürünlerin toplam tutarı 439,55 TL’ydi. İade işlemi ta...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'ciltane' adlı satıcıdan Lierac Phytolastil Gel siparişi verdim (Sipariş No: 10666137512). Daha önce de kullandığım bu ürünün orijinal olmadığını ya da yapısının bozulduğunu düşünüyorum. Ürün kesinlikle jel yapısında değildi, koruma bandını açar açmaz tüm krem...

Trendyol üzerinden Lesvips adlı satıcıdan mıknatıslı kirpik, Multi Polo adlı satıcıdan ise içi tüylü bir bot satın aldım. Ürünleri iade etmem gerektiğinde, kargo görevlisi yanlış ürün kodunu aldı ve botum yanlışlıkla kirpik satıcısına gönderildi. Bu nedenle ayakkabım ilgili satıcıya ulaşmadı ve iade...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sarkaç futbol topu siparişi verdim. Ürün açıklamasında 5 numara top olarak belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ürün 2 numara çıktı. Ürün özelliklerinde net bir şekilde 5 numara olduğu yazmasına rağmen, yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram: 10673112159. Ür...

Trendyol üzerinden Rossmann satıcısından 804 TL’ye aldığım Rossmann leke çıkartıcı siparişim, kargo sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle bugün tarafıma bilgi verilmeden iade edildi. Şu anda aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatı 1005 TL’ye yükselmiş durumda. Bu durum tamamen bana ait olmayan b...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol hesabıma bağlı olmayan bir sipariş veya işlem olmamasına rağmen kredi kartımdan 75 TL tutarında bir ücret çekildi. Banka ekstresinde ve Trendyol hesabımda bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama veya bilgi yer almıyor. Trendyol Plus üyeliğim de bulunmuyor. Ücretin ne...

Trendyol üzerinden Media Markt’tan online olarak Braun IPL Silk Expert Pro5 epilasyon cihazı (Sipariş No: 9896137717) satın aldım. 16.000 TL tutarındaki ödememi 6 taksit halinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresi içinde cihaz arızalandı ve tamire gönderdim. Ürünün ta...

11.11.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, süresi bitmeden ve bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL çekim yapılmıştır. Otomatik yenileme nedeniyle gerçekleşen bu işlemi hemen fark edip üyeliğimi iptal ettim ve hizmetten hiç faydalanmadım. Ancak, işlemi iptal etmeme rağmen bu...