Kargoda Görünen Saat Teslim Edilmedi Ve İade Yapılamıyor

Trendyol üzerinden Saatadam mağazasından Spovan Air marka bir saat siparişi verdim. 18 Temmuz tarihinden beri ürün kargodan tarafıma hiç teslim edilmedi ve hâlâ kargoda görünüyor. Buna rağmen sistemdeki durum nedeniyle 10 gündür iade işlemi yapamıyorum.

Ne Trendyol ne de kargo firması tarafıma geri dönüş yapmadı, her seferinde arayan taraf ben oldum. Ürünü hiç teslim almadım, elimde ürün yokken günlerdir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ürünü teslim almadığım ve hâlâ kargoda görünmesine rağmen iademi yapamadığım için, 16012,09 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.