to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi İptal Edildi, 4.000 TL Param Geri Dönmedi
Trendyol üzerinden İmaj Butik adlı satıcıdan Mayıs ayında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Ürünler artık bende olmamasına rağmen, iadem satıcıya ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edilmiş görünüyor ve 4.000 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Yaklaşık 1 aydır hem Trendyol hem de kargo tarafıyla görüşüyorum, sürekli birbirlerine yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. E-postayla “iade kargo incelemesi” hakkında bildirim aldım, ancak ortada hem ürünü hem de paramı kaybetmiş olduğum bir durum var ve benimle doğrudan ilgilenen kimse olmadı. 4.000 TL gibi ciddi bir tutar için mağduriyetim devam ediyor.
İmaj Butik ve Trendyol’un, PTT Kargo ile yaşanan karışıklığı kendi aralarında çözüp, ürünler artık elimde olmadığı için siparişe ait toplam 4.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
