Fiyat Ayrılığı Nedeniyle 300 TL Fazla Tahsil Edildi, İade Talebi

Trendyol üzerinden 11471511167 numaralı siparişimde, ince hesap adlı satıcıdan yaptığım alışverişte bir fiyatlandırma sorunu yaşadım. Ürünü satın alma aşamasında ve ödeme onay ekranında ürün fiyatı 2.199 TL olarak görünüyordu. Ancak işlemi tamamladıktan sonra kart ekstremde onayım dışında 2.499 TL tahsil edildiğini fark ettim. Arada hiçbir şekilde bana belirtilmeyen, onay vermediğim 300 TL’lik bir fark bulunmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 54. Maddesi uyarınca, ekranda beyan edilen fiyat ile tahsil edilen tutar uyuşmadığında tüketici lehine olan, yani düşük olan fiyatın uygulanması gerekmektedir. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece benden habersiz ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 300 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ya da hesabıma alt limitsiz indirim kuponu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Aksi halde elimdeki ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Reklam Kurulu’na başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesi konusunda hızlı çözüm rica ediyorum.