Trendyol haksız

Trendyol uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve son 6 ayda banka kartımla 21 ürün siparişi verdim. Trendyol Pas hakkı aboneliğim de bulunuyor. Ancak, bu süre boyunca puanım hiç artmadı ve şu anda 500 puanım olması gerekirken sıfır görünüyor. Ayrıca hiçbir şekilde yorum yapamıyorum. Hesabımda herh...

Trendyol üzerinden “Spor Bonus” adlı satıcıdan Adidas Samba ayakkabı satın aldım. Ürünün fiyatı diğer satıcılara göre oldukça uygundu ve bu durumdan şüphelenerek müşteri hizmetlerine başvurdum. Görüşmemde, müşteri temsilcisi yaptığı kontroller sonucunda ürünün orijinal olmadığını ve satıcının ürünle...

23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Lets Shine satıcısı aracılığıyla almış olduğum iki adet atlet, kargoya verildikten sonra dört gün boyunca hareketsiz kaldı. Konu hakkında bilgi alabilmek için Trendyol canlı destek ile görüştüm ve talep oluşturdum. Görüştüğüm temsilci, dört gün üzerinde hareke...

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Essencia Kozmetik mağazasından La Roche Posay Anthelios Uvmune Fluid Güneş Kremi SPF50+ ürününden, iki adet içeren kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Sipariş numaram: #10449368599. Ancak 25 Ağustos’ta teslim edilen kargoda yalnızca bir adet ürün gön...

28 Ağustos Perşembe günü Trendyol üzerinden Teknorya satıcısından MSI Thin A15 model bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram: 10464256060. Alışveriş tutarım 23.999 TL idi ve MSI ürünlerinde geçerli, 20.000 TL üzeri alışverişlerde 1.000 TL indirim sağlayan bir kampanya vardı. Kuponu son adıma kadar s...

Kadın girişimci olarak Trendyol’daki arnestbya*** mağazam üzerinden ilk kez ürün gönderdim. Temmuz ayında gönderdiğim ürün (model: belirtilmemiş), alıcıya kırık şekilde ulaştı. Ancak bu durum tamamen kargo firması (Aras Kargo) kaynaklı olmasına rağmen, Trendyol tarafından bana 48 ihlal puanı verildi...

27 Ağustos’ta Trendyol GO üzerinden Popeyes Van AVM şubesinden verdiğim 250 TL’lik yemek siparişini 175 TL’lik kampanya ile satın aldım. Siparişimde burgerlerin içi boştu, istediğim hiçbir ürün gelmedi, soslar eksikti ve patatesin de yarısı gelmişti. Bu nedenle siparişin ayıplı ve eksik olduğunu düş...

Trendyol satıcısı olarak yaklaşık 1,5 senedir satış yapmaktayım. Satış yaparken karşılaştığım zorlukları bir yana bırakarak yaşamış olduğum bir sorundan bahsetmek istiyorum. 2024 Kasım ve Aralık ayı ile 2025 Şubat ayı olmak üzere Revolution marka Reloaded Just My Type adlı ürünü Watsons’dan, yani ür...

Trendyol Globaltek isimli mağazam, yalnızca bir ayda 70 sipariş almama rağmen, sadece iki olumsuz müşteri yorumu gerekçe gösterilerek kapatılmak üzere uyarı aldı. Uygulama üzerinden tarafıma bildirim gönderildi ve müşteri memnuniyetsizliği gerekçe olarak belirtildi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri h...

27.08.2028 tarihinde Trendyol üzerinden Mondelez Shop satıcısından Kent Topitop ürünü siparişi verdim. Ancak siparişim, ertesi gün yani 28.08.2025 tarihinde firma tarafından “fiyatta değişiklik oldu” denilerek iptal edildi. Bu gerekçenin tatmin edici olmadığını düşünüyorum ve ürünün tarafıma belirti...

Trendyol üzerinden Shoeberry mağazasından kadın topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü bu hafta teslim aldım ve sadece evde deneyip, kutudan çıkardığım haliyle birkaç gün içinde iade ettim. Ürün kesinlikle kullanılmadı, hiçbir hasar veya deformasyon yoktu; sadece denedim ve ayağıma uymadığı için kutusu...

Trendyol Dolap hesabım, kargo sürecinde birkaç kez yaptığım hatalar gerekçe gösterilerek kapatılmıştır. Hatalarımı kabul etmekle birlikte, bunun kötü niyetle yapılmadığını ve telafi etmeye çalıştığımı belirtmek isterim. Yaptığım satışlar hem müşteri memnuniyetine hem de Trendyol/Dolap ekibine kazan...

Trendyol üzerinden yaklaşık 12 ay önce Avva markasına ait iki adet pantolon satın aldım (Sipariş No: 9407015457). Pantolonlardan birinde ilk yıkama sonrası renk solması ve uzun bir çizgi halinde iz oluştu. Diğer pantolonun paçasında ise ürünü ilk incelediğimde belirgin bir kesim hatası olduğunu fark...

Fakir Collector Hepatit Filter model şarjlı el süpürgesini Mart veya Nisan 2025’te Trendyol üzerinden 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 aydır üründe aşırı derecede sürtünme sesi ve kötü bir koku oluşuyor, ayrıca her kullanımda çok fazla ses yapıyor. Sorunu çözmek için ürünü servise götürdüm ...

22.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bolkoy adlı satıcıdan 1825,85 TL tutarında çay siparişi verdim. Siparişim iki paket olarak kargolanmıştı fakat sadece bir paketi teslim aldım, diğer paket ise 6 aydır tarafıma ulaşmadı. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile iletişime geçtim, her ...

Trendyol üzerinden halselteknogame mağazasından daha önce aldığım bir ürünle ilgili güncelleme yapılacağı belirtilerek benimle telegram üzerinden iletişime geçildi. Adıma özel olarak 500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti 27.08.2025 tarihinde Enpara üzerinden i** h** l**, i** a**adına gönderdim (EFT...

22 Ağustos tarihinde Trendyol Sende Kaldı mağazasından Samsung marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında pert olmuş bir şekildeydi. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 17.230 TL tutarındaki ödemenin ...

Trendyol Plus üyeliğim aktif olmasına rağmen, Exxen 3 ay ücretsiz üyelik kampanyasından yararlanamıyorum. Kampanya koşullarını sağladığım halde, koduma erişimim yok. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kodun verilmediğini ve sorunun Exxen kaynaklı olduğunu söylediler...

Trendyol üzerinden Penti markasına ait pembe toparlayıcı balenli dolgusuz lotus sutyeni almak istedim. Ancak fiyatlarda anlam veremediğim bir tutarsızlık yaşadım. Bilgisayardan üyelik girişi yapmadan ürünü incelediğimde fiyat 637,49 TL olarak görünüyordu. Fakat telefon uygulamasında ve bilgisayardan...

Trendyol üzerinden 10435638685 sipariş numarasıyla Kars Kağızman adresime toplam 272,78 TL ve 220,57 TL tutarında iki adet giyim ürünü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, satıcının görselinde yer alan ürünlerle aynı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünleri iade ettim. Ancak satıcı, “hijyen ...

Trendyol platformunda "Josette" adlı mağazamın ihracat yetkisi yaklaşık 60 gündür (2 aydır) kapalı durumda. Sebep olarak yalnızca bir adet ihtilaflı ürün gösterildi; oysa toplamda 900 kargo gönderimim arasında sadece 1 adet ihtilaflı ürün bulunuyor. Bu nedenle ihracatımın uzun süre kapalı kalmasını ...

15 Ağustos - 30 Eylül tarihleri arasında Ziraat Bankası’nın 5.000 TL ve üzeri giyim alışverişine 500 TL puan kampanyasından yararlanmak için Trendyol üzerinden 5.030 TL tutarında giyim alışverişi yaptım (Sipariş No: 10460615997). Ancak kampanya şartlarını sağladığım halde puanım yüklenmedi. Konu il...

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişim zamanında teslim edildi. Ancak kurye, adresim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen beni azarladı ve telefon numaram doğru olmasına rağmen “meşgule attınız” diyerek beni suçladı. Yaşadığım bu olumsuz durumu Trendyol GO canlı destek hattına ilettim ve rapor hazır...