Sipariş İptali Sonrası Kuponum Geri Yüklenmedi Ve Süresi Dolmak Üzere

Aysu

22 Ağustos 2025 11:57

667

Trendyol'dan kişisel bakım kategorisinden yaptığım 10447654491 numaralı siparişimde, uzun süredir almak için uğraştığım ve süresi sınırlı olan bir kuponu nihayet kullanabildim. Ancak siparişimi dün iptal etmek zorunda kaldım ve kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Üstelik kuponun son kullanma tarihi bugün ve müşteri temsilcinizle görüştüğümde, sistemsel olarak kuponun geri yüklenemeyeceği ve süresinin de bu süreçte biteceği belirtildi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de büyük bir haksızlık.

Herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım fakat bu tarz bir problemle ilk defa karşılaşıyorum. Beklentim, kullanamadığım kuponun süresi geçmeden yeniden hesabıma tanımlanmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Kuponum İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sinan

Trendyol

25 Temmuz 2025 10:29

315

Trendyol üzerinden yapmış olduğum 9588908081 teslimat numaralı siparişimin iptal edildiğini görüş müşteri hizmetlerine durumu sordum. Kargoda hasar görmüş olabileceği için iptal edildiği tarafıma iletildi ancak urunu alırken kullanmış olduğum kuponumun iade olmayacağı, suresinin dolduğunu beyan etti...

siparis-iptal-edildi-kuponum-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

siparis-iptal-edildi-kuponum-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Necati sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcının İptal Ettiği Siparişin Kuponunu İade Etmiyor

Necati

Trendyol

02 Nisan 2024 10:43

486

Trendyol üzerinden #9126128413 numaralı siparişim ile #9126133988 numaralı siparişimdeki bir ürün uzun süre kargolanmadı ve iptal edildi. Siparişi oluştururken kullandığım kuponlar da iade edilmedi. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda kuponun süresi geçti ve iade edilmeyeceğini söyledi. Sipariş ipta...

Sipariş Teslim Edilmedi, Kuponum İade Edilmedi Mağdur Oldum

Hamza

Trendyol

31 Temmuz 2025 12:22

644

Perşembe günü Trendyol'dan 10375638568 sipariş numaralı ürünü sipariş verdim. Normal şartlarda bir gün sonra elime ulaşması gereken ürün, bir haftadır teslim edilmedi. Kupon kullanıp ürünü satın almıştım; şu anda ücret iadesi yapıldı fakat kuponumu iade etmediler. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde...

Sipariş İptalinde Kuponum Geri Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Rıdvan

Trendyol

19 Ağustos 2025 22:25

971

Trendyol’dan 10374689048 numaralı siparişimde 1000 TL değerinde bir kupon kullandım ve toplamda 11999 TL’lik ev eşyası siparişi verdim. 10999 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Siparişim 16 gün boyunca bekletildikten sonra, 8 Ağustos 2025 tarihinde tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve yalnı...

1 Destek

Kuponum Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Trendyol

03 Eylül 2025 18:31

319

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10439000803 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafıma 50 TL tutarında, 17 Eylül’e kadar geçerli bir memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. İade ettiğim ürünün ücret iadesi yapılmasına rağmen, kuponum hesabıma tekrar yüklenmedi. Konu ile i...

kuponum-hesabima-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek