Trendyol haksız

Trendyol üzerinden 2 adet Lino Melodika satın aldım. Ürünlerden birinin bir tuşu takılı kalmış şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine iade süreci başlattım ve ürünü kargolayarak gönderdim. 3 Eylül'den beri ürün satıcıda olmasına rağmen, iade hâlâ 'inceleme sürecinde' görünüyor. Müşteri hizmetlerine ula...

Trendyol, satıcılarla ilgili yaşanan sorunlarda müşteri yerine satıcıdan yana tavır alıyor ve iade işlemlerini gerçekleştirmiyor. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen, tamamen satıcı odaklı bir yaklaşım sergileniyor. Satıcı müşteriyi mağdur ettiğinde, müşterinin parasının önemi yokmuş gibi davranıl...

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Melinoz Tarım satıcısından küçük el aletleri siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce satıcıya ürünle ilgili sorular sordum ve teyit aldıktan sonra siparişimi verdim. Ancak herhangi bir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 104857...

23 Eylül 2022'de Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro robot süpürge, garanti süresi devam ederken 2023 yılı içerisinde arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Garantisi olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmad...

Trendyol. Com e ticaret sitesi üzerinde. Aldığım ürünü kabul etmediler Çizildi diye almıyorlar fakat ben asla kullanmadım. İade ettim kullanılmış ve çizilmiş diye 2 sefer iade ettiler. Hakkımı helal etmiyorum. Yalancı muamelesi yaptılar. Paramı istiyorum.

7441192515 vergi numaralı şirketimize ait Trendyol mağazamızın mağaza ıd numarası kaybolmuş durumdadır. Ayrıca mağazaya kayıtlı olan telefon numaramız iptal edildiği için Trendyol ile iletişim kuramıyoruz. Yaklaşık 9 aydır bu sorunla karşı karşıyayız ve defalarca kep üzerinden bildirim gönderdik. K...

1 Eylül’de Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Eastpak marka okul çantası siparişi verdim (#10473756654). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Çocuğum okula başladı ve çantası olmadan gitmek zorunda kalıyor. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

05 Eylül’de Trendyol Elit üyeliğim yenilendi. Kargo konusunda sorun yaşamamak için aynı zamanda Trendyol Plus’a da üye olmuştum. Ancak 8 Eylül’de, Trendyol Pass hakkımın bitmesine ve üyeliğim aktif olmasına rağmen benden 44,90 TL kargo ücreti talep edildi. Üstelik 05 Eylül’den sonra 4 defa Trendyol ...

Trendyol İade İşlemlerinde Haksız Kargo Kesintisi Trendyol üzerinden aynı satıcıdan ücretsiz kargo kampanyasıyla birden fazla ürün satın aldım. Ürünlerden bazıları beden uymadığı için iade ettim. Ancak iade sürecinde, iade tutarından kargo ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durumu öğrenmek için önc...

Trendyol üzerinden 39708465666 numaralı siparişimle yaklaşık 340 TL tutarında imitasyon altın bir ürün aldım. Ürün 01.09.2025 tarihinde Trendyol Express ile yola çıktı ve teslim tarihi 03.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eva Samlı Shoes firmasından topuklu klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve ilk kullanımda topuğu kırıldı. Ürünün alt kısmından da ayakkabının hiç giyilmediği açıkça belli olmasına rağmen, firma ürünü incelemeden sorumluluğu kabul ...

Trendyol üzerinden 4 yıl önce Karaca Home Bio Diamond 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürünün 10 yıl garantisi bulunmasına rağmen, tencerelerde kaplamada soyulma meydana geldi. Karaca Home, garanti kapsamında ürünü kabul etti ve satıcı firma tarafından bana garanti ve fatura belgeleri de iletildi. ...

Merhaba, Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişim, 15 dakika boyunca bekletildikten sonra “dükkan kapalı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Paramın 1-7 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verilmiştir. Bu kabul edilemez bir durumdur. Sipariş esnasında işletme kapalı olmasına rağmen uygulamada a...

Trendyol üzerinden "mavi essa" satıcısından aldığım araba süsüyle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Ürünü Balıkesir Dursunbey adresime sipariş ettim ve sipariş numaram 10455369374’tür. Ürünü beğenmediğim için, kutusundan dahi çıkarmadan 3 Eylül’de iade talebinde bulundum. Ancak 5 E...

Trendyol üzerinden Flying Tiger markasına ait birkaç oyuncak siparişi verdim. Ürün, teslimat noktasına ulaşmadan, otomata sığmadığı gerekçesiyle bana sormadan iade süreci başlatılmış. Bu durumu kendi çabalarımla Trendyol Express kargo firmasıyla iletişime geçerek öğrendim; Trendyol'un bu süreçten ha...

21 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım makyaj malzemesi (sipariş numarası: SP04998483332), 28 Ağustos’ta kargo sürecinde kayboldu. Hem PTT yetkililerine hem de Dolap yetkililerine durumu ilettim. PTT, kargomun kaybolduğunu belirtti; Dolap ise ne zararımı tazmin etti ne de yardımcı ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir çift ayakkabı, 19 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün yalnızca evde parke zemin üzerinde denendi. Ayağı rahatsız etmesi nedeniyle çıkarıldı, en fazla 5 dakika deneme yapıldı. Yasal cayma hakkımı kullanarak 21 Ağust...

Merhabalar, Bir mikrofon aldım, vokal kayıtlarında kullanmak için. Alırken özellikle XLR uyumlu mu, ses kartına bağlanıyor mu diye baktım. Satıcıya sorular bölümünde 'Ses kartına uyumlu mu?' sorusuna 'Uygundur' cevabı verdiği için siparişi verdim. Sonra ürün gelince doğal olarak kutudan çıkardım ve ...

Trendyol’da kupon kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden kupon kullanabilmek için sepete başka bir ürün ekleyip iptal edebiliyorduk, fakat artık kuponumu kullanabilmek için o ürünü de almak zorunda bırakılıyorum ya da birlikte iptal ediliyor. Bu durumun tamamen kullanıcıyı mağdur ett...

Trendyol üzerinden Heifer cam kettle ürününü renkli ışıklı olarak sipariş ettim, ancak bana mavi ışıklı ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istedim fakat iade kabul edilmedi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Sipariş numaram: 10465332780. Teslimat adresim Talatpaşa Mah. 1012. Sok. No:46 Daire:8 Eseny...

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Massimo Dutti satıcısından 7.800 TL tutarında bir ürün satın aldım (Sipariş No: 10470698402). Ürün bedeni büyük geldiği için yasal iade hakkımı kullanarak, etiketi ve faturasını da ürünle birlikte aynı gün içerisinde kargo firmasına teslim ederek iade sürecini...

Trendyol siparişimi teslim etmiyor. 01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 6lı hurç siparişi verdim. Satıcı ertesi gün kargoya verdi 4 Eylül tarihinden beri dağıtımda gözüküyor. Tarafıma teslim edilen bir şey yok okul için aldım acelesi var diyorum kaybolmuş olabilir. Bekleyin vs. Diyorlar. Asla bi...