to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden erkek su geçirmez bot siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 30.10.2025 belirtilmişti ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Sendeo Kargo seçilmişti ve Muş Merkez şubesine gittiğimde kargonuzun kayıp olduğu söylendi.
Bu süreçte satıcıya yazdım, sadece ürün hakkında bilgi verebildiklerini ve müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söylediler. Trendyol müşteri temsilcisini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı destek alamadım, yalnızca dijital asistan ile karşılaştım ve sürekli “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde otomatik yanıt aldım.
Siparişimi kredi kartı ile 1.174 TL tutarında ödedim ve ürün garanti kapsamında. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünümün kaybolduğu için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. 17.04.2024 tarihinde sipariş verdim ve 22.04.2024 tarihinde teslimatın yapılması bekleniyordu; fakat ürün ulaşmadı. Bugün ise kargoda hasar oluştuğu veya kaybolduğu söyleniyor ve 5 iş günü daha sürebileceği belirtiliyor. Müşteri temsilcileri tarafından bu durum b...
Trendyol'dan 05.05.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Kargo firmasının (Sürat Kargo) ürünümü kaybetmesi sonucu ürün 22.05.2025 tarihinde hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo firmasını 2 haftadır arıyorum, çok sorumsuz bir firma. Ürünümü arıyoruz deyip geri dönüş yapmıyorlar. Satıcıyı aradığımda Tre...
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Long street mağazasından Merrell bot siparişi verdim (Sipariş No: #10563568866). Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Mağazaya mesaj attım ve telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetl...
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet Kumtel marka vantilatörden sadece bir tanesi 5 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kargo sisteminde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Satıcı firma ile görüştüğümde, tüm ürünleri gönderdiklerini ve sorunun kargo firmasında olabi...
Trendyol üzerinden bir çift bot aldım. Sol botta, iki tarafa patlamış ve iç malzemesi kaymış olarak tamamen kusurlu geldi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, kusurlu ürün gönderdiği için özür diledi ve değişim yapabileceğini söyledi. Talep açtığımda satıcı yanlışlıkla değişim yerine iade butonunu aktif...
Yorumlar