to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "World of Accss" satıcısından Samsung Galaxy S24 Ultra model telefonum için bir kılıf satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve sadece şeffaf poşetiyle teslim aldığım gibi iade ettim. Ancak 28.10.2025 tarihinde satıcı, ürünün kullanılmış ve deforme olmuş olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü kesinlikle kullanmadığımı, herhangi bir deformasyon olmadığını belirttim ve bunu kanıtlamak için ürünün farklı açılardan 6 adet fotoğrafını gönderdim. Müşteri hizmetleri başta yardımcı olacaklarını söylese de, sonuç olarak satıcının keyfi ve kötü niyetli tavrını destekleyerek iade talebimi reddetti. Ürün şu an elimde, tertemiz ve kullanılmamış durumda; bunu her türlü kanıtlamaya hazırım.
850 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm delillerle birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm.
16.08.2023 tarihinde Trendyol'da ki 'arestrendy' adlı satıcıdan bir telefon kılıfı satın aldım, 14 Pro max aldığım kılıfı 14 Pro olarak gönderdiler. 22.08.2023 te bana teslim edilen ürünü Trendyol asistan üzerinden yanlış ürün gönderdiklerini belirterek hemen geri iade ettim. Ardından satıcı gönderd...
Trendyol'dan almış olduğum ürün bozuk çıktı. Garanti sürecinde ve defalarca iade edip garantiye göndermeme rağmen sonuç alamadım. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi raporu ile sonuç benim lehime oldu ve tekrar iade ettim. Bu kez iadem kabul edildi. Fakat şöyle bir sorunla karşılaşt...
15.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir klavye satın aldım. Ürün geldi. Kutusunu açtım ve yanlış aldığımı fark edince kullanmadan kapattım ve iade talebi oluşturdum. İademin reddedildiğini beni 21.06.2025 tarihinde arayan müşteri temsilcisinden öğrendim. Kendisi robot gibi yazılı şeyleri tekrarladı ve...
Trendyol dan Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonum için kılıf sipariş ettim. Yanlışlıkla S25 model için sipariş etmişim. Kargo gelir gelmez fark edip kılıfı paketinden bile çıkarmadan iade ettim. Telefonuma bile sığmayan kılıfı kullanılmıştır diye iademi kabul etmediler. Kesinlikle ticari ahlak a...
23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden Samsung telefonum için 282,99 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 10534813819). Ürünü alırken “son 1 ürün” ibaresi vardı ve Tech Trend satıcısından sipariş verdim. Ayrıca, kargonun Aras Kargo ile gönderileceği belirtildiği ...
Samsung 
Yorumlar