Trendyol destek

02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Forstline Couple çift montu satışı gerçekleştirdim. Paket No: 3249128139 ve sipariş kodu 10561594637 ile gönderdiğim iki adet montun müşteri tarafından iade süreci başlatıldı. Ancak müşteri, iade paketine yalnızca bir adet mont koyarak eksik iade yaptı ve buna...

17 Aralık’ta Trendyol üzerinden Samsung Ej-m3400d Bluetooth Mouse Slim - Gümüş modelini satın aldım. Ürün bizzat Trendyol satıcısından alınmıştır, arada başka bir satıcı yoktur. Kısa süre içinde ürünün sol tuşu bozuldu; yalnızca zorlayınca veya üst üste basınca tepki veriyor. Bunun üzerine, ürün hal...

4 Ekim’de Trendyol üzerinden Apple Watch 10 ekran kasa koruyucu siparişi verdim (Sipariş No: 9809688231). Siparişim İstanbul Sultangazi adresine teslim edilecekti. Ancak günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde uzun süredir herhangi bir ...

09 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Dyscase marka termal yemek taşıma çantası siparişi verdim. Siparişim 13 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi'dir. Durumu Trendyol canlı destek üzerinden müşteri hizmet...

Trendyol hesabıma dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini denedim, ancak şifre sıfırlama bağlantısı sadece hesabımda kayıtlı olan e-posta adresine gönderiliyor. Ne yazık ki, bu e-posta adresine de erişimim yok. Hesabımda kayıtlı telefon numarasına ya ...

03 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aron hırdavat satıcısından Samet Master pistonlu yarım deve menteşe siparişi verdim. Ürün ilanında ve görsellerinde 2 adet menteşe yer almasına rağmen, siparişimde yalnızca 1 adet menteşe gönderildi. İlanın hiçbir yerinde ürünün tek adet olarak gönderileceği...

Trendyol'da satıcı olarak gönderdiğim ürün, müşteri tarafından kusurlu olarak iade edildi. İade paketini açarken video kaydı aldım ve ürün kusursuzdu. Zaten müşteri, iade görseli olarak Trendyol'daki satıştaki ürünün ekran görüntüsünü yüklemiş. Trendyol destek merkezi, gönderdiğim videoyu önemsemedi...

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cemre Gold mağazasından iki adet altın yüzük satın aldım. Ürünler 9 Ekim 2025’te elime ulaştı. Kendi parmak numarama göre sipariş vermiş olmama rağmen, yüzüklerin kalıpları standartların altında olduğu için parmağıma dar geldi ve ayrıca işçiliğini de beğenmed...

07 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Anıl Elektrik ve Yıldırım Oyuncak satıcılarından toplam 669,88 TL tutarında oyuncak ve Japon yapıştırıcısı siparişi verdim. Siparişim 9 Ekim’de sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünmesine rağmen, teslimat sırasında evde olmama rağmen kapıda herhangi bir ürün, ...

Trendyol Migros Operasyon Merkezi’nden 2 hafta önce satın aldığım Roborock s8 model robot süpürge, garanti süresinin bitmesine 2 ay kala arızalandı. Cihaz çalışıyor ancak hareket etmiyor ve ekranda “Ares” hata kodu görünüyor. Sistemi sıfırlayıp yeniden yüklememe ve resetlememe rağmen sorun düzelmedi...

06 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir adet kadın elbise ve bir adet kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10571854424. Üzerinden on gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 4504 TL ödeme yaptım. Bu süreç...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10594949812 numaralı siparişle, Pintinpin isimli satıcıdan Windows 11 Home programını aktifleştirmek için ürün anahtarı satın aldım. Ürün anahtarı Trendyol mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak, anahtarı Microsoft üzerinden denediğimde 'daha önce aktif edilm...

Trendyol üzerinden motorcuazizaslan adlı satıcıdan 130/60-13 motor lastiği satın aldım. Ürün elime ulaştığında üretim farkı olduğunu fark ettim ve bu durumu ürün yorumlarında belirttim. Ancak satıcı, bana özel numaramdan ulaşarak küfürlü ifadeler kullandı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum. Yaş...

12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5 adet Windows 11 Pro dijital lisans kodu satın aldım (Teslimat No: #9835272527). Ancak satıcı, farklı kodlar göndermek yerine aynı lisans kodunu 5 kez iletti. Satıcıya ulaşıp kodların Retail mi yoksa OEM mi olduğunu sorduğumda ise herhangi bir yanıt vermek ...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden orijinal diye satın aldığım Apple Airpods 4. Nesil ürün, teslim aldığım günden beri sorun çıkarıyordu. Ürünü Apple’ın yetkili servisine götürdüğümde, bana ürünün sahte olduğunu söylediler. Ayrıca, alışveriş kredisi ile aldığım bu ürünün faturasını da defalarca talep ...

Bir firmada yeni işe başladım ve firmamızın Trendyol satıcı hesabına erişim sağlayamıyorum. Benden önceki çalışan, kendi şahsi telefon numarası ve mail adresiyle satıcı hesabı açmış. Şirketimizin vergi numarası bu hesapta kayıtlı olduğu için yeni bir hesap da açamıyorum. Sorunu çözmek için Trendyol...

Mart ayında Trendyol üzerinden New Balance satıcısından aldığım ayakkabının ağustos ayında ön kısmında açılma meydana geldi. Ürünün incelenmesi için Trendyol’un canlı desteğine başvurdum. Canlı destek bana bir kargo kodu tanımlayarak ürünü kutulayıp göndermemi istedi, ben de ürünü New Balance satıcı...

Robo RSH-12000 sıcak-soğuk hava ısıtıcı/soğutucu ünitesini Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden, Robo Türkiye satıcısından yaklaşık 5500 TL’ye satın aldım. Ürün açıklamasında 50 m² alanı soğutabileceği belirtilmesine rağmen, en fazla 15 m²’lik bir alanda etkili oldu. Ayrıca, sadece 2 ay kullanım sonund...

Trendyol üzerinden stilmax firmasının XL beş çekmeceli alet dolabı 175 parça içi dolu full set ürününü 22 900 lira ödeyerek 08.09.2025 tarihin de ( sipariş no:10492796997 ) sipariş verdim. 10.09.2025'de sadece beş çekmeceli dolap gönderildi, ama için de bulunması gereken 175 parça takım gönderilmedi...

Trendyol'dan iki adet ürünü cumartesi günü sipariş verdim, bugün salı. Ürünlerden birisi dün farklı birine teslim edildi ama güya bana teslim edilmiş. Bir diğeri için de adres değişikliği talebinde bulunmuşum gibi gösterilmiş, ancak böyle bir şey yapmadım. Ürün tamamen alakasız bir adrese, Yeşil Bağ...

Trendyol üzerinden 9999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Apple Airpods kulaklık, teslim aldıktan kısa süre sonra randımanlı çalışmamaya başladı. Temmuz ayında aldığım ürün için Eylül ayında arıza kaydı açtım ve ürünü iade ettim. Ancak Trendyol, satıcının platformdan ayrıldığını belirterek i...

4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 28.990 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde PlayStation 5 siparişi verdim (Sipariş No: 10482378409). Ürün Trendyol Ekspres kargo ile gönderildi ancak elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bilgisini aldım. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizme...

Bir haftadır Trendyol hesabıma erişemiyorum. Hesabımı açmaya çalıştığımda tamamen farklı bir kullanıcı ismi ve bilgilerle karşılaşıyorum; hesabımda kayıtlı olan tüm bilgiler değişmiş durumda. Bu süreçte hesabımdan herhangi bir para çekilmesi görünmüyor. Şifremi hatırlayamadığım için şifre sıfırlama ...

Trendyol’dan sipariş ettiğim Power 12 volt adaptör ürününde, ürünü elektrik prizine taktığımda fanın dönmemesi arızası yaşadım. Ürünün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, iade işlemi sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana yanlış bilgi verildi. Temsilci, M***** hanım ürünü i...