Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
İzinsiz Sipariş İptali Ve Hesap Kapatma Sorunu

ID:35811456

İzinsiz Sipariş İptali Ve Hesap Kapatma Sorunu

Fatih

24 Nisan 01:22

Trendyol üzerinden dağdeviren gross adlı satıcıdan toplam 2.739,48 TL tutarında, içinde 8 ürün bulunan bir sipariş vermiştim. Az önce, herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu siparişin iptal edildiğini ve iade işlemi başlatıldığını gördüm. İade referans numarası 33344977816016585856 olarak görünüyor.

Siparişin neden iptal edildiğine dair ne Trendyol’dan ne de satıcıdan hiçbir açıklama yapılmadı. Trendyol sisteminde ise hesabımı kapatmak istememe rağmen, bilinçli olarak zorluk çıkarılıyormuş gibi hissettiren bir süreçle karşılaşıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Şu an için müşteri hizmetleri ve destek kanalları kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyor, durumu soramıyorum.

İznim ve onayım olmadan siparişimin iptal edilmesi ve ardından hesabımı kapatmakta bu kadar zorlanmam nedeniyle Trendyol’dan tek talebim, hesabımı derhal ve tamamen kapatmaları ve herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmemeleri, benden uzak durmalarıdır. İptal süreciyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını da ayrıca bekliyorum.

izinsiz-siparis-iptali-ve-hesap-kapatma-sorunu-2.docx

izinsiz-siparis-iptali-ve-hesap-kapatma-sorunu-1.docx

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilen Trendyol Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mahmut

Trendyol

18 Aralık 2025 22:29

345

5 Aralık’ta Trendyol üzerinden aynı markaya ait 8 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler kargoya verildi olarak gözükürken, 19 Aralık’ta hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Kargo sürecine girmiş bir siparişin bu şekilde iptal edilmesini kabul edemiyoru...

kargoya-verilen-trendyol-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

kargoya-verilen-trendyol-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

kargoya-verilen-trendyol-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

kargoya-verilen-trendyol-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kargoya-verilen-trendyol-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Kapatılan Hesap Sonrası Eksik İade Mağduriyeti Yaşıyorum

Mustafa

Trendyol

21 Ekim 2025 16:06

287

12 Ekim tarihinde Trendyol hesabım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve tüm siparişlerim iptal edildi. Sipariş toplam tutarım 1.502,30 TL idi. Ancak, iptal edilen siparişlerimin yalnızca 679,51 TL ve 380,93 TL’lik kısmı kartıma iade edildi, kalan tutar ise tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol mü...

Trendyolda Düşük Fiyatla Satılan Ürünler İptal Ediliyor İadem Gecikiyor

Ali

Trendyol

06 Kasım 2025 10:48

373

Trendyol üzerinden son dönemde verdiğim giyim siparişlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 2 Kasım ve 4 Kasım tarihlerinde verdiğim siparişlerin (örn. 9884086116, 10657557851) toplamda 200 TL ve 1000 TL tutarındaki ürünleri, mağazalar tarafından önce çok düşük fiyatlarla satışa sunulup, sipa...

trendyolda-dusuk-fiyatla-satilan-urunler-iptal-ediliyor-iadem-gecikiyor-6.jpg

trendyolda-dusuk-fiyatla-satilan-urunler-iptal-ediliyor-iadem-gecikiyor-5.jpg

trendyolda-dusuk-fiyatla-satilan-urunler-iptal-ediliyor-iadem-gecikiyor-3.jpg

trendyolda-dusuk-fiyatla-satilan-urunler-iptal-ediliyor-iadem-gecikiyor-2.jpg

trendyolda-dusuk-fiyatla-satilan-urunler-iptal-ediliyor-iadem-gecikiyor-1.jpg

Onaylanmamış Siparişin Ücreti Anında Çekildi, İade Günlerce Bekletildi

Mert

Trendyol

13 Ocak 20:36

368

12 Ocak 2026 gecesi Trendyol üzerinden toplam 3 adet ürün satın aldım. Trendyol artık onaylanmamış siparişin ödemesini bile kredi kartına hemen yansıtıp, iade sürecini ise günlerce bekletiyor. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, içlerinden birinin işime yaramayacağını fark ederek, henüz gece...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Kampanyalı Ürünler Teslim Edilmedi, Siparişler Kargodan İade Oldu

Özgür

Trendyol

12 Ocak 19:26

168

Trendyol’da indirimli olarak sattıkları ürünleri iki kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde sipariş sonrasında “kargodan iade oldu” denilerek ürünler tarafıma gönderilmedi. Son yaşadığım olay iki gün önce oldu ve son siparişim 108586602681 numaralı sipariştir. Ürünlerin ücretini ödedim, siparişle...

trendyolda-kampanyali-urunler-teslim-edilmedi-siparisler-kargodan-iade-oldu-1.jpg

1 Destek