Trendyol destek

Trendyol’dan şikayetçiyim. 13.09.2025 tarihinde Trendyol satıcı hesabıma, Trendyol müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen bir kişi tarafından telefonla ulaşıldı. Bana bir şifre gönderilip söylemem istendi. Durumdan şüphelendim, ancak yaklaşık 30 dakika sonra hesabımda olağan dışı hareketler f...

Trendyol uygulaması üzerinden Viyanlente firmasından 6 kişilik yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 9818604660). 10 Ekim 2025 tarihinde kargom teslim alınmış. Ancak o tarihte şehir dışında olduğum için eve geç geldim ve kargom eşimin kardeşi tarafından teslim alınıp kilere konmuş. Kutu hiç açıl...

Trendyol üzerinden satın aldığım ve garantisi devam eden djı Mini 2 se model drone’u İstanbul Bahçeşehir’de kullanırken, aramızda sadece 100 metre mesafe ve 30 metre yükseklik varken cihaz aniden sinyal kesip durduğu yerde düştü. Bu olay sonucunda drone tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu...

15.06.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus aboneliğim başlatılmış ve 18.10.2025 tarihine kadar her ay düzenli olarak 75 TL hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu süreçte bana hiçbir onay ekranı, e-posta ya da SMS bildirimi gönderilmemiştir. Sadece bankamdan çekilen tutarı fark ederek dur...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Güvendik AVM” mağazasından 13.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca toplamda 10 kez kullandım. 2 gün önce cihazı kullanırken tuhaf bir uğultu sesi geldi, ardından cihazdan ateş çıktı ve bu ses hâlen devam ediyor. Ay...

Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir firmayız. Ancak açıkça belirtmek isterim ki Trendyol satıcının yanında durmuyor. Bir müşterimiz bizden 60X60 LED panel satın aldı. Ürün açıklamasında panelde Samsung çipli LED’ler kullanıldığı açıkça yazılı. Buna rağmen müşteri hiçbir teknik bilgisi olmadan, ...

19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto Boxy Fit Kapüşonlu Yarım Fermuarlı Baskılı Sweatshirt (D699AX25SP) ürününü almak istedim. Ürün 2 gündür sepetimde 600 TL olarak görünüyordu. Siparişi onaylamak istediğim anda ise ürünün fiyatı birden 1200 TL’ye yükseldi. Sepetimde uzun süredir aynı f...

Trendyol üzerinden 2020 yılı sonrasında yaptığım hiçbir siparişim sistemde görünmüyor. Özellikle firmadan aldığım Raks Luna Max filtre kahve makinesinin faturasına ulaşamıyorum. Fatura sistemde yer almadığı gibi, müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede de sipariş ve faturaya ...

Trendyol üzerinden alışveriş kredisi başvurusu yapmak istedim ancak Fibabanka tarafından sürekli olarak “Bankamız politikaları gereği Trendyol üzerinden yaptığınız kredi başvurunuzu olumlu değerlendiremiyoruz” şeklinde bir mesaj alıyorum (Mersis: 0209000780814852 b016). Bugün de dahil olmak üzere de...

18/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden B**** A*'ın "Postayla Gelen Deniz Kabuğu" adlı kitabını banka kartımla satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş geçmişimde "sipariş başarısız" uyarısı görünüyor ve ürün tamamen kaybolmuş durumda. Kita...

10 Ekim Cuma günü Trendyol mağaza hesabım çalınmaya çalışıldı. Durumu fark ettiğim anda aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve iki kez destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma her seferinde yalnızca “inceliyoruz” şeklinde dönüş yapıldı. Dün ise destek kısmında “hata sizde” deni...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fakir Mixychef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Alışverişimi Trendyol'un mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve ödeme sırasında Troy kartımı kullandım. Kampanya koşullarında, Troy kart ile 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde 300 TL indirim uygulanacağ...

Trendyol Dolap uygulamasında @dolap121112 kullanıcı adıyla, 16 Ekim 2025 tarihinde sp04543764839 sipariş numarasıyla sıfır Tory Burch cüzdanımı satışa sundum. Ürünü kargoya verirken, Dolap’ın zorunlu tuttuğu şekilde, anlık ve canlı video çekerek sistemlerine yükledim. Bu videoda cüzdanın fermuarı ve...

Trendyol Hesabımdan İzinsiz 45.000 TL’lik Sanal Para Alımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Şikayetvar 18.10.2025 tarihinde, saat 13.50 de bilgim ve onayım dışında Trendyol’da 42.000 TL tutarında sanal para satın alınmış. Siparişi alışverişten sadece 5 dakika sonra fark ettim ve derhal hem bankamla hem d...

26 Haziran’da Trendyol üzerinden Moda Elysium satıcısından Philips Lumea brı950/00 IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü 13.439 TL ödeyerek Ankara Keçiören adresime teslim aldım. Ürünü ilk başta kullanamadım, şehir dışında olduğum için yaklaşık 3 ay sonra kullanmak istedim ve cihazın atış sa...

18.10.2025 tarihinde, herhangi bir onayım olmadan Trendyol Plus üyeliğim başlatılmış ve kredi kartı bilgilerimi kaydetmediğim halde Trendyol tarafından kartımdan izinsiz olarak 75 TL çekilmiştir. Üyeliği kendi rızamla almadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ürün satın alırken bir defaya mahsus Trendy...

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğiyle Lee Cooper marka Puebla 2 erkek Denim ceket satın aldım. Ürünü almak için özellikle Plus üyeliğe teşvik edildim ve indirimli fiyatla sipariş verdim. Ancak günlerce bekletildikten sonra, "ürün elimizde kalmadı" denilerek siparişim iptal edildi. Ücret ia...

Trendyol üzerinden 2 yıl önce satıcısı Trendyol olan Roborock marka s8 sonic mopping süpürge aldım. Ürün geldikten sonra çalışıyor mu diye kontrol edip çeyizim için kutulayıp kaldırdım. Şimdilerde ürünü kullanmak için açtığımda çalışmadığını fark ettim. Durumu Trendyol'a yazdım. Bana garanti belgesi...

14 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10596129661 numaralı siparişimle 925 ayar 4mm gümüş yüzük satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen mağdur edildim. Konu hakkında Trendyol canlı destek hattı ile iletişime ...

24 saat önce Trendyol üzerinden İ*** Ayakkabı (K**** İ*** Ayakkabı A.Ş.) satıcısına ait kalın yüksek topuklu bir bot almak istedim. O sırada ürün kampanya dahilinde 600 TL civarında bir fiyattaydı. Ancak satın alma işlemini mesai sonrası yapmak istediğimde, ürünün fiyatı bir anda 1425 TL’ye yükselmi...

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jeerro marka projeksiyon cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 9815671162). Siparişim 07.10.2025 tarihinde yola çıktı bilgisi geldi. Ben Yalova’da ikamet etmeme rağmen, ürünüm yanlışlıkla Rize Çamlıhemşin’e gönderilmiş ve orada başka bir şahsa teslim edilmiş. Tr...

10 Ekim’de Trendyol üzerinden Onlymoon satıcısından gri keten tesettür takım siparişi verdim (Sipariş No: 10584065710). Ürünü, “Kusurlu Ürün Memnuniyeti” kapsamında verilen 70,1 TL’lik kuponumla birlikte toplam 538 TL’ye aldım. Ancak ürün, kargo kaynaklı kayıp olduğu gerekçesiyle tarafıma ulaştırıla...