Trendyol destek

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10594949812 numaralı siparişle, Pintinpin isimli satıcıdan Windows 11 Home programını aktifleştirmek için ürün anahtarı satın aldım. Ürün anahtarı Trendyol mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak, anahtarı Microsoft üzerinden denediğimde 'daha önce aktif edilm...

Trendyol üzerinden motorcuazizaslan adlı satıcıdan 130/60-13 motor lastiği satın aldım. Ürün elime ulaştığında üretim farkı olduğunu fark ettim ve bu durumu ürün yorumlarında belirttim. Ancak satıcı, bana özel numaramdan ulaşarak küfürlü ifadeler kullandı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum. Yaş...

12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5 adet Windows 11 Pro dijital lisans kodu satın aldım (Teslimat No: #9835272527). Ancak satıcı, farklı kodlar göndermek yerine aynı lisans kodunu 5 kez iletti. Satıcıya ulaşıp kodların Retail mi yoksa OEM mi olduğunu sorduğumda ise herhangi bir yanıt vermek ...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden orijinal diye satın aldığım Apple Airpods 4. Nesil ürün, teslim aldığım günden beri sorun çıkarıyordu. Ürünü Apple’ın yetkili servisine götürdüğümde, bana ürünün sahte olduğunu söylediler. Ayrıca, alışveriş kredisi ile aldığım bu ürünün faturasını da defalarca talep ...

Bir firmada yeni işe başladım ve firmamızın Trendyol satıcı hesabına erişim sağlayamıyorum. Benden önceki çalışan, kendi şahsi telefon numarası ve mail adresiyle satıcı hesabı açmış. Şirketimizin vergi numarası bu hesapta kayıtlı olduğu için yeni bir hesap da açamıyorum. Sorunu çözmek için Trendyol...

Mart ayında Trendyol üzerinden New Balance satıcısından aldığım ayakkabının ağustos ayında ön kısmında açılma meydana geldi. Ürünün incelenmesi için Trendyol’un canlı desteğine başvurdum. Canlı destek bana bir kargo kodu tanımlayarak ürünü kutulayıp göndermemi istedi, ben de ürünü New Balance satıcı...

Robo RSH-12000 sıcak-soğuk hava ısıtıcı/soğutucu ünitesini Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden, Robo Türkiye satıcısından yaklaşık 5500 TL’ye satın aldım. Ürün açıklamasında 50 m² alanı soğutabileceği belirtilmesine rağmen, en fazla 15 m²’lik bir alanda etkili oldu. Ayrıca, sadece 2 ay kullanım sonund...

Trendyol üzerinden stilmax firmasının XL beş çekmeceli alet dolabı 175 parça içi dolu full set ürününü 22 900 lira ödeyerek 08.09.2025 tarihin de ( sipariş no:10492796997 ) sipariş verdim. 10.09.2025'de sadece beş çekmeceli dolap gönderildi, ama için de bulunması gereken 175 parça takım gönderilmedi...

Trendyol'dan iki adet ürünü cumartesi günü sipariş verdim, bugün salı. Ürünlerden birisi dün farklı birine teslim edildi ama güya bana teslim edilmiş. Bir diğeri için de adres değişikliği talebinde bulunmuşum gibi gösterilmiş, ancak böyle bir şey yapmadım. Ürün tamamen alakasız bir adrese, Yeşil Bağ...

Trendyol üzerinden 9999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Apple Airpods kulaklık, teslim aldıktan kısa süre sonra randımanlı çalışmamaya başladı. Temmuz ayında aldığım ürün için Eylül ayında arıza kaydı açtım ve ürünü iade ettim. Ancak Trendyol, satıcının platformdan ayrıldığını belirterek i...

4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 28.990 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde PlayStation 5 siparişi verdim (Sipariş No: 10482378409). Ürün Trendyol Ekspres kargo ile gönderildi ancak elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bilgisini aldım. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizme...

Bir haftadır Trendyol hesabıma erişemiyorum. Hesabımı açmaya çalıştığımda tamamen farklı bir kullanıcı ismi ve bilgilerle karşılaşıyorum; hesabımda kayıtlı olan tüm bilgiler değişmiş durumda. Bu süreçte hesabımdan herhangi bir para çekilmesi görünmüyor. Şifremi hatırlayamadığım için şifre sıfırlama ...

Trendyol’dan sipariş ettiğim Power 12 volt adaptör ürününde, ürünü elektrik prizine taktığımda fanın dönmemesi arızası yaşadım. Ürünün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, iade işlemi sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana yanlış bilgi verildi. Temsilci, M***** hanım ürünü i...

30.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum; ancak yaklaşık 3 aydır bataryası çok hızlı bitmeye başladı ve artık evimi yeterince temizleyemiyor. Ürün ithalatçı garantili olduğu için yetkili servis, Trendyol ile ile...

Trendyol’da 849345 ID’li Singo Home mağazasının sahibiyim. 23 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir ön uyarı veya iyileştirme süresi tanınmadan mağazam bir anda 48 puan ihtarıyla kapatıldı. Gerekçe olarak ise düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/e...

3 yıldır Trendyol Partner satıcısıyım ve bu süreçte yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez boyuta ulaştı. Özellikle numaramı güncelleyemediğim için 2 senedir panel girişlerinde ve panel kullanımında sürekli sorun yaşıyorum. Trendyol, numara değişikliği için Noterden ihtar çekmemi istiyor ve bu i...

06.10.2025 tarihinde Trendyol satıcısından 9807967658 sipariş numarasıyla Adidas vl Court 3.0 model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ve bu kısa sürede ayaklarımda ciddi kramplara neden oldu. Ayakkabının ayak sağlığıma zarar verdiğini fark ettim. İade talebinde bulunduğumda, ürün...

01 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Avent yeşil suluk satın aldım. Sipariş numaram: 10474974924. Ürünü yaklaşık 1 ay boyunca İstanbul’da kullandım. Ancak oğlum pipet kısmını ısırdığı için suluk şu anda kullanılamaz durumda. Satıcıya ulaşmak ve destek almak istedim fakat Trendyol üzer...

15 Eylül'den bu yana Trendyol üzerinden Yelken Tekstil adlı satıcıdan aldığım giyim ürününün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü hiçbir şekilde kutusunu veya etiketini açmadan, tamamen kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak satıcı, ürün koruma bandının açıldığını iddia ederek iade talebimi redd...

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden defter ve kalem seti siparişi verdim. Siparişimin Muş Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm elime ulaşmadı ve ortada yok. Trendyol sisteminde ise ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Bugün 13 Ekim ve hâlâ ürünüm gelmedi. Bu durum üzerine Tre...

Trendyol üzerinden Suzan Peruk markasına ait sentetik peruk satın aldım (#10531097438). Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açar açmaz görüntüsünün çok yapay olduğunu, hiç doğal durmadığını ve renginin de bana uymadığını gördüm. Ürün kesinlikle kullanılabilecek gibi değildi. Hiç kullanmadan, aynı gün...

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan 10447602357 numaralı siparişimde yer alan ürünü çeyizim için almıştım ve yeni açtığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Satıcıya ulaştım, yorum da bıraktım. Satıcı bana Trendyol’dan destek talebi oluşturmamı söyledi, ancak siparişin üzerinden 4...

13/10/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde yanlışlıkla farklı bir teslimat adresi seçtim. Sipariş numaram: 10592719758. Bu hatayı fark ettikten sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak sistem üzerinden bunu gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili olarak hem Migros'u aradım...

Ayıplı ürün satışı ve Trendyol’un tüketici şikayetlerine kayıtsız kalması hakkında Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi IPL Lazer Epilasyon Cihazı adlı ürün, teslim alındığı ilk günden itibaren çalışmamaktadır. Ürün hiçbir şekilde işlev göstermemekte, güç tuşuna basıldığında “off” ekranında kalma...