Trendyol destek

Trendyol’da satıcı firmayım ve mağazamda yer alan çocuk bere ve çocuk eşofman altı ürünlerimin altında iki adet gerçeği ...yansıtmayan yorum bulunmaktadır. Bu yorumlar iftira ve hatalı bilgiler içerdiği için hem marka itibarımı zedeliyor hem de satışlarımı olumsuz etkiliyor. Söz konusu yorumlardan bir...

21.11.2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan Roborock Q8 Max Pro marka robot süpürgeyi s...atın aldım. Ürünü yalnızca 1–2 kez kullandıktan sonra cihazın iç kısmında yer alan bir parçanın kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine değişim talebi oluşturdum. Ürünün kırık o...

08.02.2026 tarihinde Trendyol Plus aboneliğim, açık bir onayım ve bilgilendirmem olmaksızın otomatik olarak yenilenmiş v...e 7 Şubat 2026 – 10 Mart 2026 dönemi için 75 TL tutar, 979279******0864 numaralı kartımdan tahsil edilmiştir. Trendyol Plus aylık olarak dönem başlangıcında faturalandırılmakta ve ...

08.02.2026 tarihinde Bursa Gemlik’teki Maydonoz Döner’den Trendyol GO üzerinden paket sipariş verdim. Siparişim üzerinde...n 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya telefon araması yapıldı. Durumla ilgili olarak Trendyol GO üzerinden destek a...

6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10940442519 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin yolda old...uğu, daha sonra teslim edildiği göründü, ardından tekrar yolda yazdı. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Sonuç olarak siparişim hi...

Trendyol üzerinden, Emsan Diagon Tencere seti almıştım 25.02.2025 tarihinde. Üründe şu anda yemek pişme anında kabarcıkl...ar oluşuyor ve bunlar yemeğin içine karışıyor. Trendyol desteğe yazdığımda da hiçbir şekilde destek olunmadı. Satılan kalitesiz ürünler sağlığımızla oynuyor. Gereğinin yapılmasını ...

Trendyol hesabımda Elite üyeliğe çok az kalmışken 1500 puanım vardı ve sistemde 500 TL kuponun Elite üyelere tanımlandığ...ı belirtiliyordu. Ancak Trendyol, Elite özelliğini kapattığı için puanlarım fiilen yanmış ve boşa gitmiş durumda. Bugün canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ...

1 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya... verilmedi. Bu süre zarfında defalarca kez sistem üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen, sistemde bir arıza olduğu söylenerek iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Sipariş numaram...

Trendyol üzerinden “Shop My” isimli satıcıdan bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve yasal s...üre içinde sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak satıcı ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Gömleği kesinlikle kullanmadığım halde böyle bir ...

Trendyol üzerinden 3 Şubat tarihinde yazılım ürünü için 10930860401 numaralı siparişi verdim. Ürün açıklamasında lisans ...kodunun en geç 1 saat içinde iletileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen lisans kodu gelmedi. Bunun üzerine Trendyol asistana yazıp ürün elime ul...

Mavi markasına ait bir gömlek satın aldım. Ürünü online olarak Trendyol üzerinden aldım ve 15 Ocak’ta ilk kez yıkamak iç...in makineye attığımda gömleğin dikişleri açıldı. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

Trendyol üzerinden Onkatech marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir süre sorunsuz kullansak da yakla...şık 10 aydır saat internete ve şebekeye bağlanmıyor. Saat neredeyse bir yıl bile kullanılmadan bu hale geldi ve şu an temel işlevlerini yerine getiremiyor. Sorun yaşayınca önce sa...

Yaklaşık iki haftadır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için defalarca talepte bulunmama rağmen... şifre yenileme maili e-posta adresime ulaşmıyor. Daha önce aynı e-posta adresini sorunsuz kullanıyordum, faal bir adres ve başka uygulamalardan düzenli olarak mail alabiliyorum. ...

31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Mavi Giyim mağazasından bebeğime yönelik ürünler satın aldım. Sipar...işim 3 Şubat Salı günü kargoya verildi ve ardından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile g...

Trendyol üzerinden verdiğim ve kolay gelsin tarafından taşınan 169723293 takip numaralı kargom için 7 gündür teslimat be...kliyorum. Sistemde günlerdir “dağıtımda/yolda” olarak görünmesine rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi. WhatsApp destek hattı üzerinden kolay gelsin’e ulaştım, gün içinde teslim...

Trendyol mobil uygulamasında elit üye alanım kapatıldığı için hesabıma 500 TL kupon tanımlandığına dair 6 Şubat tarihind...e hem SMS hem de e-posta ile bilgilendirme aldım. Ancak bu kuponu hesabımdaki kuponlar bölümünde göremedim. Bunun üzerine Trendyol canlı destek üzerinden çağrı merkezine durumu il...

Trendyol üzerinden metal duvar panosu siparişi verdim ve ürünüm 2 Şubat tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim ed...ildi. Tahmini teslim tarihi olarak 4 Şubat gösterilmesine rağmen kargom 3 gün gecikmiş durumda ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 8880030058184265 numaralı gönderim için Kolay Gels...

Trendyol’da 59*** satıcı ıd’si ile satış yapıyoruz. Sujala 30897, sujala yayıncılık 36468 ve Sujala Yayınları 956225 mar...ka ıd’lerimiz aktif ve sistemde tanımlı olmasına rağmen bazı kitaplarımız “marka hatası / marka ihlali” gerekçesiyle satışa kapatıldı. 09.12.2025 tarihinde özellikle 978-605-74599-...

Yaklaşık iki yıldır Trendyol’da kadın giyim kategorisinde satış yapıyorum. Kısa bir süre Trendyol Expires kargo ile çalı...ştım ve bu süre içinde fiyatına oranla kaliteli ürünler göndermeme rağmen iade oranım en az yüzde elli arttı. Bunun temel sebebinin müşteriye neredeyse sınırsız hak tanınması, eve ...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. 31 Ocak tarihinde kargom sisteme “yola ...çıktı” olarak düştü, ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Kargo takip numaram 264431004462, Balıkesir Altıeylül adresime gelmesi gerek...

Trendyol’un müşteri hizmetlerine 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum. Özellikle +...90 212 331 02 00 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda herhangi bir şekilde canlı destek alamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamamak mağduriyet...

Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde verdiğim #10886473427 numaralı siparişimde Trendyol satıcısından l beden Mango erke...k keten gömlek aldım, ancak bana XL beden ürün gönderdiler. Uygulama üzerinden “yanlış ürün gönderildi” diyerek iade talebi oluşturdum. Bu süreçte defalarca arandım, destek talebi...