Trendyol destek

Ürünü satın alırken ek garanti almıştım. 2 yılı doldu ama Dyson yetkili servisine götürdüm. Ek garanti üzerine kendileri işlem yapamadığını, satıcı ile iletişime geçmemi söylediler. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda onlar da aynısını söyledi ve ürünü satıcıya göndermek için bir iade...

Trendyol üzerinden satın aldığım Vitra Sento model asma klozet, lavabomuza uymadığı için iade etmek istedim. Trendyol’dan aldığım iade kodu ile Horoz Lojistik ürünü evimden teslim aldı ve teslim aldığına dair bir tutanak imzaladık. Ancak Horoz Lojistik kargoyu kaybetti ve bu nedenle Trendyol sistemi...

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Dijitsu dmd200 tmf a Statik Buzdolabı’nı Hatay Reyhanlı’dan Horoz Lojistik aracılığıyla iade ettim ve elimde iade teslim tutanağı mevcut. Ürünü iade sürecinde birçok sorun yaşadım; uzun bir bekleyişten sonra Trendyol, ürünün 6 Ekim 2025’te depoya ul...

4 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Parex Wondero temizlik setinin kova kapağında yaklaşık iki hafta önce yamulma sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünün sıkma mekanizması düzgün çalışmıyor, dönme hareketi istediğim hızda gerçekleşmiyor ve temizlik sırasında haznedeki deterjanlı su boş...

Xiaomi Redmi Note 8 model telefonumda Trendyol uygulamasını açmaya çalıştığımda üç gündür sürekli olarak “Bir hata oluştu” mesajı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak aynı hata devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım f...

Trendyol üzerinden 13.000 TL ödeyerek Philips marka bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün faturası tarafımda mevcuttur. Yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda arıza meydana geldi ve yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan incelemede, ürünün sahte olduğu tespit ediler...

Mayıs ayında Trendyol uygulaması üzerinden 'mybayan' adlı bir satıcıdan Philips BRİ950/00 Lumea lazer epilasyon aleti aldım. Cihazım kendiliğinden kapanmaya başlayınca servise götürdüm ve cihazın sahte olduğu söylendi. 7 Ekim tarihinde Trendyol'a bildirdim. Günlerce bekletildikten sonra, satıcıya ul...

Trendyol GO ile çalışan bir restoran olarak, yağmur yağdığında ya da maç Olduğunda kurye bulmak imkansız. Restoranları ve müşterileri mağdur ediyorlar. İşin daha kötüsü müşteri ekran tarafına, restoran ürünü henüz hazırlamadı olarak düşürüyorlar. Tam bir rez... Let. Asla çalışılmamalı. Bu platformda...

Trendyol hesabım haksız yere kapatıldı! 2021 yılında kuzenimin kartı sistemde kayıtlı kalmış ve yanlışlıkla o kartla alışveriş yaptım. Bu tamamen bir hata olmasına rağmen hesabım kapatıldı ve yıllardır açılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca destek talebi oluşturmama rağmen dönüş alama...

Trendyol hesabımın şifresini sıfırlamak istiyorum ancak bir gündür başarılı olamıyorum. Şifre sıfırlama ekranında “işlem tamamlandı ve e-posta gönderildi” şeklinde uyarı alıyorum fakat p***********@gmail.com adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Spam ve diğer klasörleri de defalarca...

29 Eylül’de Trendyol üzerinden “Mutfak Standı 2 Kapaklı Bazalı 5 Raflı” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10548298470). Ürün 3 Ekim’de kargoya verildi ve 4 Ekim’de teslim edileceği bildirildi; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat sürecini hem Trendyol müşteri h...

Yaklaşık yarım saat önce piyangosepeti.com.tr üzerinden kredi kartımla toplamda 500 TL’ye yakın çekiliş bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve ücret kartımdan çekildi, biletlerin fotoğrafları da elimde mevcut. Ancak, siteye giriş yapmak istediğimde tüm bilgil...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10572838026 numaralı siparişimle Kiko markasına ait 3’lü gloss kit satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında kutunun içinden sadece bir adet maskara çıktı, asıl beklediğim ruj seti ise yoktu. Siparişte iki ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen kutud...

02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Manmark adlı satıcıdan 929 TL’ye bir ceket sipariş ettim. Sipariş ve ödeme sonrası faturayı talep ettim çünkü bu faturayı gider olarak göstermek istiyorum. Satıcı, faturanın 7 iş günü içinde e-posta ile gönderileceğini söyledi. 7 iş günü dolmasına rağmen fatur...

Trendyol üzerinden Mobifon satıcısından yaklaşık iki hafta önce 70mai X800 model cihazı satın aldım. Ürünü bugün, yani 11 Ekim 2025 tarihinde kendim montajını gerçekleştirdim. Ancak cihazı taktığım anda 73e3 arıza kodu verdi ve hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü 10.500 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elary marka omuz çantası siparişi verdim (sipariş no: 10456835544). Ürünü ev adresime teslim aldım ve ilk başta herhangi bir kusur fark etmedim. Ancak iki gün önce fermuar kısmında, dün ise çantanın alt kısmında sökülmeler olduğunu gördüm. Bu nedenle mağa...

Trendyol üzerinden Hatken Aksesuar mağazasından 10567282248 numaralı siparişimle 3’lü Ajda bilezik seti aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta önce teslim edildi, ancak ürün eksik gönderildi. Eksik ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle ilet...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HP Victus i5-14500HX 16GB 512GB SSD RTX 4060 120w 16.1'' 144Hz ıps dos Gaming Laptop (9J276EA) siparişi verdim. Ürünün teslimatı 3 gün gecikti. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak Trendyol, gönderilmemiş ürün için iptal talebimi heme...

04 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Happiness İstanbul adlı satıcıdan çok sayıda ürün siparişi verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma gerekçe sunulmadan ve onayım alınmadan bu siparişlerin büyük bir kısmı tek taraflı olarak iptal edilmiştir. İptal edilen siparişler...

One Step markalı saç maşasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorduk. Bugün, cihazı saç kurutma amacıyla normal şekilde kullanırken cihaz kökten patladı ve içten yanmaya başladı. Bu sırada hem saçımda hem de halımda yanık oluştu; halımızda ciddi bir yanık izi meydana geldi. Ürünü Trendyol üzerinden satın a...

08.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım hy300 model projeksiyon cihazının iadesini başlattım. 11.10.2025 tarihinde 0850 ile başlayan bir numaradan arandım ve iade talebimin reddedildiği bildirildi. Gerekçe olarak ürünün önündeki koruyucunun sökülmüş olması gösterildi. Ancak bana gelen ...

Trendyol mağazamda (Elize Kozmetik Medikal, mağaza no 1165457) 09 Eylül 2025 tarihinden bu yana iki ürünümde (barkod: 8681863079307 ve 8681863078799) fiyat ve isim değişikliği yapamıyorum. 8681863078799 barkodlu ürün askıda olduğu için fiyat giremiyorum, 8681863079307 barkodlu üründe ise isim yazama...

5 Ekim’de Trendyol üzerinden Dilanmoda mağazasından 25.999 TL tutarında klima siparişi verdim (Sipariş No: 10567248948). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin tahmini teslim tarihi 10 Ekim olarak görünmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Trendyo...