Trendyol’dan Aldığım KPSS Kitapları Kokusuz Olmadığı İçin Kullanılamaz

Trendyol üzerinden depoprime adlı satıcıdan, teyzemin hesabı kullanılarak İndeks Yayınları Matematik (M**** Ş*****) ve İndeks Yayınları A**** Y*** Soru Bankası olmak üzere iki adet KPSS kitabı satın alındı. Ben teyzemden 3 Aralık civarında rica ettim ve kitaplar yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Öğrenci olduğum ve maddi durumum elvermediği için bu kitapları teyzemden destek isteyerek alabildim.

Ancak elime ulaşan her iki kitap da yoğun, kimyasal/ilaç benzeri bir koku yayıyor. Koku o kadar rahatsız edici ki midemi bulandırıyor, kitabı açıp içinde soru çözmek bir yana, sayfalarını karıştırmak bile mümkün olmuyor. Havalanması için kitapları açık şekilde odama bıraktığımda ise kısa süre içinde odanın içine girilemez hale geliyor. Bu nedenle ne evde ne de kütüphanede bu kitapları kullanamıyorum.

Sipariş, teyzemin Trendyol hesabından ve farklı bir şehirden (Kocaeli’nden) verildi, ben ise Hatay’da yaşıyorum. Teyzemle aynı şehirde olmadığımız ve sipariş de benim hesabımdan olmadığı için iade/değişim sürecini başlatmakta zorlanacağımı düşündüm. Daha önce benzer sorun yaşayan kişilere de “bilgimiz dahilinde değil” şeklinde geri dönüşler yapıldığını gördüğüm için başvuru yapmadım.

Bu nedenle, elime geçen bu kokulu kitapların kokusuz, sorunsuz baskılarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin bir nebze giderilmesini hem de özellikle öğrencilerin bu tür sorunlarla karşılaşmaması için ürünlerin kontrol edilmesini rica ediyorum.