to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Trendyol’un müşteri hizmetlerine, özellikle de canlı destek bölümüne kesinlikle ulaşamıyorum. Site üzerinden canlı desteğe girmek istediğimde yazışma kısmı hiç açılmıyor, bunun yerine her seferinde otomatik cevap veren bir alan çıkıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Yaşadığım her sorunda desteğe ihtiyaç duyduğum halde sürekli bu otomatik sistemle karşılaşıyorum ve canlı destek ekranı açılmadığı için derdimi bir görevliye net şekilde anlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine bu kadar erişilememesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Trendyol’un müşteri hizmetleri canlı destek kısmını tekrar düzgün şekilde erişilebilir hale getirmesini, otomatik yanıt yerine gerektiğinde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir sistem sağlamasını ve bu konuda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Trendyol uygulamasında yaklaşık 3 gündür sepetime giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata uyarısı alıyorum. Alışveriş yapmam gerektiği ve taşınma arifesinde olduğum için bu durum beni oldukça mağdur ediyor. İlgili teknik sorunu defalarca uygulamayı silip yükleyerek, güncelleyerek ve farklı internet ...
10.06.25te Trendyol uygulaması üzerinden hızlı Sepetim isimli satıcıdan klima satın aldım. Ürünün faturası kesilmedi. Defalarca satıcıya ulaşmama rağmen hep geçiştirici cevaplar verildi. Yok 3 iş günü yok 5 iş günü derken bugün ayın 24 u ve 2 hafta geçti üzerinden. Hala daha ortada fatura yok. Trend...
Trendyol uygulamasında yaklaşık 2 saattir sepetim bölümüne giremiyorum. Sepete tıkladığımda sayfa açılmak yerine ekranda sadece “tekrar deneyin” uyarı...
25.11.2025 tarihinde akşam saat 18:00’den beri Trendyol uygulamasında hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ancak sepetime girmek istediğimde sürekli “bilinmeyen bir sorun oluştu” uyarısı alıyorum. Bu nedenle sepetimi görüntüleyemiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorun uzun süredir dev...
Trendyol uygulamasında yaklaşık 5–6 saat önce başlayan bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı kullanırken sadece sepetime girmeye çalıştığımda “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sepet ekranı hiç açılmıyor. Uygulamanın diğer kısımlarını kullanabiliyorken sadece sepete erişememek alışverişimi ...
Yorumlar