to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9221579325 numaralı siparişime ait 7.399 TL tutarındaki robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Bu siparişe ilişkin iadem 28.03.2026 tarihinde sistem üzerinden kabul edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
İade işlemi için tarafıma e-posta yoluyla bir link gönderildi. Bu link üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifrem defalarca doğru girmeme rağmen kabul edilmedi. Şifre yenileme adımlarını da uygulamama rağmen sisteme erişim sağlayamadım. Daha sonra giriş yapabildiğimde ise farklı bir hesabın açılmış olduğunu ve önceki hesabıma ait hiçbir geçmiş siparişimin görünmediğini fark ettim. Bu durum hem iade sürecimi aksattı hem de hesap güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol Asistan üzerinden destek talebinde bulundum. Ardından e-posta ile IBAN bilgilerim istendi ve ben de istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iade ödemem yapıldı ne de hesap erişim sorunumla ilgili net bir bilgilendirme sağlandı. Süreçle ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 7.399 TL tutarındaki iademin tarafıma ivedilikle ödenmesini, hesabıma erişim problemimin kalıcı olarak çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Ova Mağazaları adlı satıcıdan evimin içinde kullanmak üzere şarjlı halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün 17’sinde elime ulaştığı gün kutuyu açtığımda doğru düzgün çalışmadığını, çekim yapmadığını gördüm ve ürünü hiç kullanamadan aynı gün içinde hemen iade talebi oluşturara...
Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar isimli satıcıdan bir duvar saati satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ancak ürünün orijinal kutusu ile gönderilmediği gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürün kullanılmamış olmasına ve herhangi bir zarar görmemesine rağmen yalnızca or...
Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi toz torbasız 750 w elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime tahmini 15 Mart tarihinde ulaştı. Kutu açıldığında süpürgenin daha önce kullanılmış olduğunu, üzerinde kullanım izleri bulunduğunu ve sıfır ürün olmadığını net bir şekilde gördüm. Bunun üzerine heme...
Trendyol üzerinden verdiğim #11130311828 numaralı siparişimde, toplu bakiye sonrası kredi kartımdan yetkisiz olarak fazladan 75 TL çekim yapıldığını fark ettim. Siparişime ait ödemeye onay vermiş olmama rağmen, bunun dışında ek bir işlem veya onay vermedim. İşlem 11 Nisan 2026 tarihinde saat 03:49’d...
Trendyol üzerinden hyperx Cloud 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü sadece bir kez denedim ve ses kalitesi ile kullanım deneyimini aşırı kötü bulduğum için Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, “hijyen sebebi” gerekçesi ile reddedildi. Kulaklığı sadece deneme amaçlı kıs...
Yorumlar