Düzgün Market’te Tekrarlanan Fazla Ücret Hatası

Erzurum Şükrüpaşa Mahallesi Lalapaşa Çaykur Caddesi üzerinde bulunan Düzgün Market’te uzun süredir tekrar eden bir şekilde kasada fazla ücret alınması sorunu yaşıyorum. Özellikle 26 Eylül tarihinde yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım olayla birlikte bu durum ayda birkaç kez başıma gelmeye başladı.

Bugün marketten yaş pasta aldım, pastanın fiyatı 550 TL olmasına rağmen kasada fişe 650 TL olarak geçirilmişti. Ödeme yapmadan önce fişimi kontrol ederek fark ettim ve düzelttirip doğru tutar üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Daha önceki alışverişlerimde de fişi kontrol ettiğimde benzer şekilde fazladan ücret yazıldığını fark edip her seferinde parayı geri almak zorunda kaldım.

Durumu kasadaki personele söylediğimde, yanlışlıkla büyük pastanın fiyatını aldığını belirtti. Ancak bu tür “yanlışlıkların” sürekli tekrarlanması artık tesadüf değil, müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi hissettiriyor. Kasada fiyatların sistemde doğru tanımlanmasını, bu tür hataların tekrar etmemesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.