Trendyol destek

29.08.2026 tarihinde saat 21.00–22.30 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında, kartla ödediğim bir sip...ariş verdim. “Kurye yaklaşıyor” mesajını gördüğüm anda elimde telefonla kapıda beklemeye başladım. Buna rağmen kurye, kapıda olmama rağmen hiçbir şekilde bana ulaşmadan, siparişi t...

Trendyol üzerinden evpanya mağazasından %100 Pamuk Renkli Pastel Çiçekler Desenli Tek Kişilik Pike Seti’nden 2 adet sipa...riş verdim. 21 Temmuz tarihinde teslim edilen kargoda ise sadece 1 adet pike takımı gönderildi, diğer ürün hiç gelmedi. Eksik ürünle ilgili olarak uygulama üzerinden defalarca des...

15.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim sisteme göre saat 15.40’ta teslim edilmiş görünmesine r...ağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen saatlerde ikamet ettiğim sitenin güvenlik kamera kayıtları incelenmiş ve herhangi bir Sürat Kar...

Trendyol üzerinden Fulla Moda ve Hale Shop adlı iki satıcıdan ürün satın aldım. İade sürecinde yanlışlıkla ürünleri çapr...az şekilde gönderdim ve bu nedenle iadeler reddedildi. Hale Shop reddedilen ürünü bana geri gönderdi, ancak diğer firmaya ait olan ve reddedilen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı....

Trendyol üzerinden Nadide Trend Aksesuar satıcısından bir adet saat satın aldım. 269722756024 numaralı siparişim Kolay G...elsin kargo firması ile gönderildi ve uygulamada tahmini teslimat tarihi 25 Temmuz olarak görünüyordu. Teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi. Bugün 29 Temmuz o...

Trendyol’da ev ürünleri satan bir mağazayım ve yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde açıklayamadıkları bir görünürlük sorunu... yaşıyorum. Ürünlerimde buybox’ta en uygun fiyatı ben veriyor olmama rağmen listelerde görünmüyorum ve ürünlerim müşteriler tarafından bulunamıyor. Bu durumla ilgili olarak Trendy...

Trendyol üzerinden satın aldığım Fujjiplas 18 klima ile çok kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Klimayı nisan ayı...nda aldım, havalar iyi olduğu için hemen kullanmadım. Haziran ayında ilk kez çalıştırdığımda cihazın soğuk hava üflemediğini fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servis, gaz kaçağ...

29.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Trendyol GO uygulamasında iletişim bilgilerimi güncellemeye çalışırken yaklaşı...k 1 aydır devam eden bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı değiştirmek istediğimde “Bu telefon numarası kullanılamaz. Lütfen başka bir telefon numarası de...

Trendyol üzerinden Arora Derya Pro elektrikli bisiklet siparişi verdim. 11415750799 numaralı bu siparişim üzerinden tam ...anlamıyla bir hile girişimiyle karşılaştım. Siparişim uygulamada “kargoya verilecek” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kendisi...

Trendyol Satıcı Destek ile yaşadığım, satıcı performansımı ve mağaza görünürlüğümü doğrudan etkileyen bir sorunu paylaşm...ak istiyorum. Satıcı panelimde yer alan ilgili metrikler uzun süre 10/10 seviyesinde ilerlerken, Temmuz ayında puanımın düştüğünü fark ettim. Bu düşüşle birlikte mağaza görünürlüğü...

Trendyol üzerinden paybuy satıcısından 29 Haziran tarihinde 36 beden, 2.492,81 TL tutarında bir mayo satın aldım. Ürün t...arafıma 3 Temmuz’da teslim edildi, bedeninin aşırı dar olması ve kumaşın neredeyse hiç esneme payı olmaması nedeniyle ürünü giyebilmem mümkün olmadı. Bunun üzerine 4 Temmuz’da, yan...

24 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Satürn Elektronik isimli firmadan Dyson marka bir hava temizleme cihazı sat...ın aldım. Cihaz çalışmadığı için 26 Haziran 2026 tarihinde iade ettim. Ancak firma, ambalajı açılmadan arıza tespit edilemeyeceği gerekçesiyle ürünü adresime geri gönderdi. Sorun ...

Trendyol'da uzun süredir elektronik kategorisinde satış yapan bir mağaza olarak, satıcılar için hiçbir gerçek muhatap bu...lunmamasından ve canlı destek hattının tamamen yetersiz kalmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayda 500–600 civarında satış yapan bir firmayız ancak en ufak bir sorunumuzu ...

Trendyol üzerinden 1.999 TL ödeyerek vantilatör satın aldım. Ürün 23.07.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi olarak görü...nüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo takip ekranında “Gönderi yola çıktı” yazmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Ar...

Bursa Osmangazi’de Bozoklar AVM Trendyol üzerinden Trouver marka bir robot süpürge aldım. Ürünü 13 Temmuz’da teslim aldı...m ancak ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Sürekli aynı yerde dönüyor, evi süpürmüyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Ayrıca dil seçeneği Türkçe olmadığı için kullanımı da oldukça zor....

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Clippiq mağazasından 2 çift olarak sipariş verdiğim kulaklık, kargodan sadece 1 çift ola...rak çıktı. Sipariş esnasında ürün net şekilde 2 çift olarak görünmesine rağmen paket içeriğinde eksik ürünle karşılaştım. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıyla ileti...

Trendyol üzerinden verdiğim #11393949114 numaralı siparişim, kargo firmasının Adalar bölgesine teslimat yapmaması nedeni...yle tamamen kontrolüm dışında gelişen bir sebeple tarafıma hiç ulaştırılamadan satıcıya iade edilmiştir. Sistemde, bu siparişim için para iadesinin 20.07.2025 tarihinde yapıldığı ...

28 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Adresimi özellikle köy adresi olarak girdim ve sistem bu... adresi sorunsuz şekilde kabul etti, buna göre siparişimi oluşturdum. Ürünlerim Aras Kargo ile gönderildi ancak teslim zamanı geldiğinde kargo firması köylere dağıtım yapmadıkların...

Trendyol üzerinden Çocuk Akademi Yaz Sil Serisi Çizgi Çalışmaları adlı ürünü satın aldım ve siparişim Aras Kargo Tekirda...ğ Çorlu Günebakan şubesine yönlendirildi. 23 Temmuz 2026 tarihinden bu yana 10696197499 takip numaralı kargom teslim edilmiyor. Sistem üzerinde kargom sürekli “dağıtıma çıktı” olar...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile 20 Temmuz’da dağıtıma çıktı. Ancak teslimat sürecinde yaşanan sorunl...ar nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de Trendyol’dan beklediğim desteği göremedim. Kargo hiçbir şekilde kapıma getirilmediği halde PTT tarafından “evde bulamadık, kağıt bıraktık”...

Trendyol üzerinden Mucize Ürünler isimli satıcıdan 28 Mart 2026 tarihinde O-kammpro marka güvenlik kamerası satın aldım.... Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ilk olarak hafıza kartını bozdu, ardından da yaklaşık 20’şer gün arayla kullandığım tüm hafıza kartlarını yaktı. Şu an cihaz hafıza kartını da...

Trendyol hesabım, tarafımdan yapılan iade işlemlerinin yoğunluğu gerekçe gösterilerek dün haksız ve hukuka aykırı bir şe...kilde kapatıldı. Tarafıma gönderilen kusurlu ürünlerde değişim talep etme imkanı sunulmadan, sistemdeki canlı destek ekipleri tarafından sürekli olarak sadece iadeye yönlendirildim...

Trendyol platformu üzerinden Kanyon Bilgi Teknolojileri satıcısından Lenovo log model bir laptop satın aldım. Ürün ayıpl...ı çıktığı için yetkili servise başvurdum ve servis incelemesi sonucunda ürünün ayıplı olduğu resmi olarak tespit edilerek “Ürün Değişim Formu” (kayıt no: T1784210897C170467, seri n...