Trendyol destek

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Airfryer için 2024 yılında yaklaşık 314 TL bedelle ek garanti / sigorta yaptırdım. Poliçem hâlâ yaklaşık 9 ay daha aktif olmasına rağmen, poliçem sistemlerinde görünmediği için sigortadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 gün önce ürünle ilgili bir ...

Trendyol hesabıma iPhone üzerinden Trendyol mobil uygulamasıyla giriş yaptığımda, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın tamamen sıfırlandığını fark ettim. Bu durumu 20.12.2025 akşam saatlerinde gördüm ve o andan itibaren eski hesabıma bir daha erişim sağlayamadım. Uygulamada hesabım s...

24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Soho marka kahve süet kadın bot (Soho 21067) siparişi verdim. Ürün hızlı teslimat olarak görünmesine ve en geç 8 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken, belirtilen tarihte elime ulaşmadı. 6 Ocak’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, sisteme hiçbir karg...

13.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden beş farklı satıcıdan, sayfada “kargo bedava” olarak gösterilen beş ürün satın aldım. Ancak buna rağmen hesabımdan tek seferde 44,99 TL kargo ücreti tahsil edildi. Hangi satıcının bu ücreti aldığı bilgisi dahi tarafıma verilmedi; sistemde bu net olar...

Trendyol üzerinden Zineets Taşınabilir Android Projeksiyon + Ses Sistemi Wi-Fi Destekli Akıllı Sinema Projektör Ultra HD ürünü satın aldım. Ürünü 18 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim ve sonrasında teslim aldım ancak içinden çıkan kumanda ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Kumanda çalışmadığı için ...

Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 370 TL tutarındaki siparişimi 19:00’da verdim, sistemde ise yaklaşık 20:20’de teslim edileceği bilgisi gösterildi. Uygulama siparişimi ikinci sıraya koyarak teslimat süresini gereksiz yere uzattı ve siparişimin ...

07 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden elysane isimli satıcıdan PlayStation 5 Slim satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 ay taksitli olarak toplam 34.710 TL şeklinde yaptım, sipariş numaram 10121351686’dır. Ürünün teslim tarihi 08 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, tarafıma PlayStation 5 Slim ...

Trendyol GO üzerinden bugün Dürümcü Sedat Usta isimli restorandan tavuk ızgara siparişi verdim. Gelen ürünün tavuğu içi tamamen çiğ ve kanlı şekildeydi, bu nedenle sağlığımı ciddi şekilde riske atan bir durumla karşılaştım ve ürünü tüketemedim. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO üzerinden destek h...

12.01.2026 tarihinde saat 20:07’de Trendyol GO üzerinden 10872931103 numaralı yemek siparişini verdim. Restoranın ortalama 20 dakikada hazırladığı, ardından teslim sürecinin olduğu belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat sonra elime ulaştı. Not kısmına, yemek soğuk gelecekse getirilmemesini ...

Trendyol üzerinden 13 Ocak gecesi bebeğim için 399 TL tutarında bir suluk siparişi verdim. Aynı gün öğle saatlerinde, yani 13 Ocak günü siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ bankama yansımadı. Canlı destek üzerinden Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüm ve işlemin tama...

7 Ocak’ta Trendyol üzerinden Pazaryeri satıcısından powerbankli ajanda siparişi verdim. Sipariş numaram 7330029457243294, teslimat numaram 10122014319’dur. Ürün normal teslim süresini de, satıcının kargoya verme sözüne ilişkin süreyi de geçtiği halde hala elime ulaşmadı. Defalarca satıcıyı arayarak...

Trendyol üzerinden duff clean adlı satıcıdan bükülebilen toz alma aparatı sipariş ettim. Sipariş numaram 10841462383, ürün için 75 TL + kargo ücreti ödedim. Siparişi 2 Ocak’ta verdim ve aynı gün sistemde kargoya verildi bilgisi göründü; ancak ortada hâlâ hiçbir kargo yok. Günler geçmesine rağmen ne...

Trendyol üzerinden DeFacto’dan bordo bir kazak, Adax’tan ise antrasit bir pantolon satın aldım. DeFacto kazağı 17 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim, bu siparişim 10795642275 numarasıyla kayıtlıdır. Adax pantolon siparişim ise 10819683047 numarasıyla kayıtlıdır. Her iki ürünü de 31 Aralık tarihinde...

9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İnformal Yayınları’ndan ALES kitabı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak kayıtlı. İki gün önce Kolay Gelsin’den “İki saat sonra oradayız” şeklinde mesaj gelmeye başladı ancak aradan z...

Temmuz 2024’ten bu yana Trendyol satıcı paneli ve müşteri temsilcileriyle ciddi bir problem yaşamaktayım. Daha önce benim tarafımdan satışı yapılan ve artık ilişiğim kalmayan bazı ürünler, Trendyol üzerinde hâlâ satışta görünmekte ve Google’da indekslenmiş şekilde çıkmaktadır. Aşağıdaki linklerde y...

Uzun süredir Trendyol satıcısıyım ve özellikle son 3 yıldır Trendyol Satıcı Destek tarafına defalarca iletmeme rağmen çözülemeyen, iade kargo bedelleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Keyfi yapılan iadelerde ve hatta daha önce iade reddi almış ürünlerin tekrar iadesinde dahi gidiş–dönüş ka...

Trendyol üzerinden Lotus Teknoloji isimli mağazadan 500 TL’lik Play Store kodu satın aldım. Satıcı bana tek bir 500 TL’lik kod yerine 250 TL’lik iki ayrı kod gönderdi. Kodlardan birini hesabıma sorunsuz şekilde tanımladım, ancak diğer kodu girdiğimde sistemde “Bu kod başka bir hesapta zaten kullanıl...

5 Ocak 2026 tarihinde ilk kez Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Bu üyeliğe özel olarak sunulan tek seferlik YouTube.com ve Exxen kampanyasından yararlanmak için verilen Exxen kodunu kullanmak istedim. Exxen’e giriş yaptığımda başlangıçta ücretsiz deneme olarak görünüyordu, ancak devam ettiğimde öde...

Trendyol mobil uygulamasını kullanırken iki gündür favorilerime kesinlikle erişemiyorum. Uygulama üzerinden favoriler bölümüne girmeye çalıştığımda her seferinde “beklenmeyen hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sayfa açılmıyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tara...

2020 yılından beri Trendyol’da satıcılık yapıyorum. Son 2 yıldır aktif satış yapmamama rağmen, geçmişe dönük ceza faturaları eklenerek hakkımda icra başlatıldığını öğrendim. Faturaların icraya gitmesini anlayabiliyorum; ancak dosyalardan birinin 2023 yılına, diğerinin 2024 yılına ait olması ve buna ...

10871878022 sipariş numaralı Trendyol sipariş telefon numaramı güncelleyemiyorum. Arıyorum, cevap verilmiyor. Trendyol “Profilo online ulaşın” diyor. Telefon yarım satır. 1. sıradayım, açan yok. “İptal et” diyorlar. Canlı destek, iptal etsem de kargoda bana nasıl ulaşacaksınız, merak ediyorum.

Trendyol e-Faturam entegrasyonunu API üzerinden kullanarak sistemimden otomatik fatura oluşturuyorum. Ancak yaklaşık 29.12.2024 tarihinden bu yana bazı faturalarda, gönderdiğim veriler arasında yer almasına rağmen belirli alanlar sistem tarafından işleme alınmıyor. Aynı yapı ve aynı entegrasyon üzer...

Trendyol’da clepro isimli mağazamla satıcı olarak yer alıyorum. Mağazamın mersis numarası yaklaşık 1 haftadır sistem tarafından onaylanmadığı için satış yapamıyorum. Bu süre zarfında defalarca canlı destek ile iletişime geçtim. Durumu ve aciliyetini, satış yapmam gerektiğini ve mağduriyet yaşadığım...

Trendyol'dan ürün aldım. 2 tane aynı ürünün farklı rengi aldığım ama ikisi de aynı renk geldi ve aralarında bir ürün daha alabileceğim kadar bir fiyat farkı var. Şehir merkezinden uzakta yaşadığım için ürünü kargoya götürebilme durumum yok. Satıcıya bu konuyu söylediğimde satıcı bizim yapabileceğimi...