Trendyol destek

Kişiye özel ürünlerde hukuka aykırı iptal uygulaması hakkında Trendyol platformunda satışa sunduğumuz, müşterinin taleb...i doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ve yeniden satış imkanı bulunmayan ürünlerin, müşteri tarafından kargoya verilmeden iptal edilmesi ve bu iptallerin satıcı onayı olmak...

Trendyol üzerinden Venatto adlı satıcıdan yavru yataklı bir mobilya aldım. Ürünü teslim aldım; ancak henüz tam kurulumun...u bile yapmadan, kutuyu açıp parçaları kontrol ederken sunta/taban kısmının kırık olduğunu gördük. Kırığın, kargolama/paketleme hatasından kaynaklandığını fark ettik. Sadece kırık ...

Trendyol satıcıyı koruyor, tüketiciyi yalnız mı bırakıyor? AKN TAKTİKAL’DEN ayıplı ürün, onaysız tamir, iade reddi ve fa...tura sorunu! 23.08.2026’da Trendyol üzerinden AKN Taktikal’den vogel m 1490 Waterproof taktik botu 2.912 TL’ye aldım. Sipariş No: 11530891378. Botun metal bağcık kancalarında kısa...

Yaklaşık 1 aydır cep telefonumdan Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sayfa sürekli don...uyor ve hata veriyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, sorunla ilgili de...

01. Nisan 2026 tarihinden Trendyol'dan sipariş numaram 11102340603 satıcıyı özellikle Trendyol seçtim ve Roborock s8 Pro... robot süpürge siparişi verdim. Birkaç gün sonra elime ulaştı ve gayet güzel süpürüyordu. Memnun kaldığım için tavsiye ettim ve iki komşum daha aldı. Takip üzerinden 6 ay geçene ka...

Trendyol’da “vienna aure” (Mağaza ID: 1204631) adlı mağazam hakkında tarafıma yapılan bildirimde, daha önce 48 ihlal pua...nı alarak kapatılan başka bir satıcı mağazasıyla ilişkili olduğum belirtilerek hesabım kapatılmıştır. Ancak söz konusu mağazalar iki farklı kişiye aittir ve bu ilişkilendirmeyi kab...

22 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Farmazya İç ve Dış Ticaret a. Ş. Olan Solgar Taurine 500 Mg (50 kap...sül) gıda takviyesini Azerbaycan adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. Bu siparişe ait teslimat numarası 10887915522’dir. 14 Ekim’de tarafıma teslim edilen kargoyu açtığımda...

16 Ekim’de Trendyol üzerinden hıq Nutrition markalı Smash Pro 2.0 507 g Tropical Punch ürününü 820 TL civarında bir bede...lle satın aldım. Ancak kargom kaybolduğu için ürün bana hiç teslim edilmedi ve siparişim iptal edilerek 819,15 TL tutarında iade gerçekleştirildi. Ben bu ürünü uzun süredir takip ...

Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü iade etmek için geçen hafta cuma günü Trendyol’un kendi kuryesine kapıda teslim ett...im. İki ürünü de aynı anda verdim ve iade kodumu ilettim, kurye hepsini alıp gitti. Ancak ürünlerden sadece biri sistemde iade olarak görünürken, diğer ürün olan ayakkabı kutusunun...

15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Teslimat günü kargo görevlisi beni arayarak ürü...nün hasarlı göründüğünü, istersem getirebileceklerini veya iade edebileceklerini söyledi. Ben de ürünü hiç teslim almadan iade edilmesini istedim. Buna rağmen kısa bir süre sonra T...

Trendyol üzerinden kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tanımadığım ...bir kişi, kendi hesabındaki adres veya iletişim kısmına benim telefon numaramı kaydetmiş durumda. Bu kişi Trendyol üzerinden sipariş verdiğinde, sipariş ve fatura bilgilendirme SMS...

Trendyol üzerinden Güven Led Group adlı satıcıdan 11.03.2026 tarihinde 11024068703 numaralı siparişle, 10292239551 tesli...mat numarasına bağlı olarak 5 adet siyah kasa günışığı 360 derece dönebilen LED ray spot lamba ve 1 metre raylı armatür satın aldım. Ürünler eksik gönderildi, satıcıyla yaptığım ya...

11743294928 numaralı siparişimle, Hatay’daki bir okulumuzun yardım çağrısına destek olmak amacıyla LGS hazırlığında kull...anılmak üzere 26 adet kronometreli ders çalışma saati satın aldım ve yaklaşık 4.700 TL ödeme yaptım. Siparişin teslimatı 26 Ekim 2026 tarihinde okula yapıldı ancak okuldan gelen bi...

Trendyol üzerinden kitap siparişi verdim, siparişimde üç adet eğitim kitabı bulunuyor ve bugün itibarıyla üzerinden 12 g...ün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Normalde diğer siparişlerim bu bölgeye sorunsuz şekilde getiriliyorken, özellikle bu siparişim söz konusu olduğunda teslimat bir...

Trendyol uygulaması üzerinden Bershka satıcısından aldığım bir ürünü, adresimde olmadığım için ancak geç teslim alabildi...m. Ürünü elime ulaştığında denediğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iade kodu oluşturmak istediğimde, sistem 15 günlük iade s...

Huawei y7 2019 model telefonumda yüklü olan Trendyol uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp giriş y...apmak istediğimde hata uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Henüz Trendyol müşteri hizmetleriyle ya da Huawei teknik destek...

Trendyol üzerinden 19 Ekim tarihinde verdiğim 11726119170 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasında kayboldu. Ar...adan geçen sürede ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Trendyol sisteminde 28 Ekim’de kargo için bir talep açıldı ancak canlı destek ve müşteri hizmetleri, “açık talep...

Trendyol üzerinden Venon isimli satıcıdan duvar süsü siparişi verdim. Sipariş numaram 11602071035 olan bu ürün sistemde ...teslim edilmiş görünmesine rağmen ben hiçbir şekilde teslim almadım. Ürün bana ulaşmadığı halde yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. Bu süreçte Trendyol üzerinden destek talebi ...

Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi EP5447/90 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazda T...ürkçe dil seçeneği olmadığını fark ettim ve genel olarak da beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebim Trendyol ve ilgili satıcı tarafından reddedildi...

Trendyol Plus üyesiyim. 25 Ekim 2026 tarihinde iki farklı kredi kartımdan iki kez üyelik ücreti çekildi. Ziraat Bankası’...na ait sonu 6614 ile biten kartımdan 75 TL, Albaraka’ya ait sonu 0845 ile biten kartımdan da ayrıca 75 TL Trendyol Plus üyelik ücreti tahsil edildi. Trendyol Plus üyeliğim tek, anc...

Trendyol üzerinden smartest Premium satıcısından dijital çocuk fotoğraf makinesi ve yanında 4 GB hafıza kartı satın aldı...m. Fotoğraf makinesi arızalı çıkınca, satıcının yönlendirmesiyle her iki ürünü de birlikte iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 17 Ekim’de ürünleri kargoya vererek iade sür...

Trendyol üzerinden sattığım beyaz fitilli gömlek, alıcı tarafından “beğenmedim” gerekçesiyle iade edildi. Ürün bana geri... geldiğinde hem kargolama şeklinin özensiz olduğunu hem de gömleğin üzerinde kan izine benzer bir leke bulunduğunu gördüm. Bu şekilde hijyenik olmayan, lekeli ve ilk gönderdiğim ha...

05.10.2026 sabah saat 05.00 sularında Trendyol üzerinden sepetime birkaç ürün ekleyip ödeme ekranına geçtim. Kart bilgil...erimi girip ödemeyi tamamlamak üzereyken sistem hata verdi ve sipariş oluşturulmamış gibi göründü. Buna rağmen Odeabank kartımdan 2.425,29 TL tutar aynı anda iki kez çekildi, yani ...