Trendyol’da Sosyal İçerik Üreticiliği Başvurusu Sistem Hatası Ve Destek Sorunu

Trendyol influencer programına başvurmak istiyorum. Sosyal İçerik Üreticiliği Kazanç İstisnası kapsamında gerekli işlemlerimi yaptım ve Gelir Vergisi Kanunu Mükerrer 20/b kapsamında istisna belgemi ilgili vergi dairesinden aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır Trendyol sistemi başvurumu uygun bulmuyor ve ekranda nace kodu ile Sosyal İçerik Üreticiliği istisna belgesi eksikliğiyle ilgili uyarılar gördüğüm için sürecime devam edemiyorum.

Vergi dairesinde üzerime düşen tüm düzenlemeleri yaptım, istenen şartları yerine getirmek için zaman ve emek harcadım fakat buna rağmen Trendyol tarafında yaşadığım sistemsel sorun giderilmedi. Konuyla ilgili destek almaya çalıştığımda influencer başvurularıyla ilgilenen yetkili ekibe ulaşmakta zorlanıyorum ve net bir muhatap bulamıyorum.

Gerekli belgeleri temin etmiş olmama rağmen başvurumun neden kabul edilmediğine dair açık, somut ve çözüm odaklı bir açıklama alamıyorum. Her seferinde farklı kanallardan çözüm aramak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açıyor. Trendyol hesabıma kayıtlı e‑posta adresim a*********@gmail.com olup bu başvuruyu da bu hesap üzerinden yapıyorum.

Uzun süredir net bir cevap alamamaktan gerçekten bıktım ve artık bu belirsizliğin bir an önce son bulmasını istiyorum. Talebim, başvurumun ve vergi bilgilerimin yetkili ekip tarafından manuel olarak detaylı şekilde incelenmesi, sistemde görünen uyumsuzluğun nedeninin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesi ve bu sorunun giderilerek Trendyol influencer programına başvuru sürecimi tamamlamam için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Amacım herhangi bir ayrıcalık talep etmek değil, gerekli belgelerimi sunarak başvurumun doğru, şeffaf ve adil biçimde değerlendirilmesini sağlamaktır. Trendyol yetkililerinden de artık gecikmeden somut bir çözüm ve yazılı geri dönüş bekliyorum.