Gebze Şubesinde Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Eksik Aparat Teslimatı

Trendyol üzerinden aldığım, çamaşır makinesi dolabı için eksik olan aparatın yer aldığı kargom Trendyol Express Gebze şubesinde 22 Ekim’den beri bekletilmektedir. Satıcı ürünü 19 Ekim’de kargoya verdi, kargo takip ekranında da 21 Ekim Çarşamba tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen paketim günlerdir şubede bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; 5 Ekim’de verdiğim bir sipariş bana ancak 15 Ekim’de teslim edildi. Gebze şubesinde kargoların sistemli şekilde geç teslim edilmesi nedeniyle artık mağduriyet yaşıyorum.

Bu gecikme ile ilgili Trendyol canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilenileceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı ve kargom hâlâ aynı şubede bekliyor.

Trendyol Express’in özellikle Gebze şubesiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür sistematik gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.