Trendyol GO Ve McDonald's Cemalpaşa Şubesinde Gece Yarısı Sipariş İptali

28 Ekim 2026 gecesi saat 01.33’te Trendyol GO üzerinden McDonald's Cemalpaşa şubesinden yemek siparişi verdim. Uygulamada restoranın kapanış saati 01.45 olarak görünmesine rağmen siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı, teslimat süreci başlatılmadı. Saat 02.25’te ise siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Kapanış saatine güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen kasıtlı olarak oyalandığımı ve son anda iptal edilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Gece geç saatte, artık başka bir yerden sipariş verme imkanım kalmayacak bir saatte sipariş vermiş olmama rağmen ne McDonald's Cemalpaşa şubesi ne de Trendyol GO tarafı bu mağduriyeti telafi edecek herhangi bir adım atmadı. McDonald's’ın bu şubesinin sergilediği tutumun sadece kendi markasına değil, Trendyol GO’nun marka değerine de zarar verdiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 1175743688 olup, toplam 145 TL tutarındaki bu sipariş için Trendyol GO canlı destek tarafından ya siparişimin aynı içerikle derhal yeniden oluşturulmasını ve tarafıma özür dilenmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi ve ek bir telafi (örneğin kupon vb.) sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu haksızlığı ve şikayetimi her platformda paylaşacağımı ve bu durumun hem McDonald's hem de Trendyol GO hakkındaki düşüncelerimi olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum.