Trendyol destek

09 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden pet shop kategorisinden aldığım ürünün iadesi sonrası 535 TL tutarındaki iade ücretim, kapalı olan Denizbank hesabıma yatırılmış. Banka ile görüştüğümde, kapalı hesaba yapılan iadelerin otomatik olarak geri döneceği söylendi. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerine h...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65T7B 165 Ekran TV siparişi verdim (Sipariş No: 10606836187). Ürün, Ceva kargo firması tarafından bana hiç ulaştırılmadan, bilgim ve isteğim dışında iade sürecine alınmıştır. Kargo firmasını aradığımda, sorumluluğun Trendyol’da olduğunu belirterek bilgi ...

07.10.2025 tarihinde 105*****774 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Trendyol Asistan üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Siparişimde yer alan bambam tişörtü iade etmek isterken, yanlışlıkla aynı siparişte bulunan yeşil Polo yaka okul tişörtünü gönderdim. Trendyol beni aray...

15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua 8000 serisi dik süpürgenin teleskop borusunun motora giden bölümünde bulunan mavi parçada, ilk kullanımdan itibaren sallanma ve çıtırtı sesi vardı. Ürünü parkede kullanırken sorun yaşamasam da, halıda ciddi şekilde zorlanıyor ve üçüncü kulla...

Trendyol Satıcı Destek ekibine ulaşmak için defalarca arama yaptım, ancak her seferinde konuşma sırasında sesler kesik kesik geliyor ve hiçbir şey anlaşılmıyor. Sorun her aramamda yaşanıyor, düzgün çalıştığı nadiren oluyor. Az önce tekrar denedim, fakat yine aynı problemle karşılaştım. 1075695 cari ...

15 Ekim 2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında işlem yapmaya çalışıyorum. Sipariş numaram: 9845083130. Eski cihazımı gönderebilmem için gerekli olan kargo bilgisini ve kargo kodunu hiçbir şekilde edinemiyorum. Uygulama ve web...

Trendyol’da dükkan açmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Başvuru sırasında Mersis numaramı girmem isteniyor ancak doğru ve başka platformlarda da sorunsuzca kullandığım Mersis numaramı girdiğimde “Girilen Mersis No geçersizdir. Detaylı Bilgi'ye tıklayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yakla...

16.000 TL tutarında DeFacto mağazasından Trendyol üzerinden giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile Van adresime teslim edildi. Ancak, tarafıma yalnızca yaklaşık 2.000 TL’lik ürün gönderildi; kalan ürünler eksikti. Paketlemede herhangi bir sorun veya hasar yoktu, ürünlerin kut...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden çiğ sarımsak siparişi verdim (Sipariş No: 10615758873). Kampanyalı olarak aldığım ürün, sistem hatası gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. Ödediğim 47 TL kısa süre içinde iade edildi ancak asıl beklentim ürünümü almak veya telaf...

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onur Market’ten Tahsildaroğlu Ezine peyniri dahil çeşitli gıda ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 10625716551). Ürünü teslim aldığımda peynirin koktuğunu ve üzerinde birden fazla etiketin üst üste yapıştırıldığını, etiketleri kaldırdıkça son kullanma tari...

3 Ekim’de Trendyol üzerinden Avinza Home satıcısından Lumiere isimli müşteri olarak 2 adet avize siparişi verdim (#10563099505). Ürünlerin en geç 9 Ekim’e kadar kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 26 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim Sivas Merkez. Sat...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 9868348166 teslimat numaralı kargomu, Trendyol uygulamasında belirtilen pazar günü 08:30-22:00 çalışma saatlerine güvenerek Gel Al noktasından teslim almak için gittim. Ancak oradaki yetkili, pazar günleri sistemin çalışmadığın...

Philips xc8054 8000 Series dik süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli parça kırılması sorunu yaşıyorum. Önce filtre uyarısı verdi, ardından borusu kırıldı. Boru değişimi yapıldı ancak gönderilen borunun rengi farklıydı ve çok hafif, day...

12 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Hometech Starcom sıcak su torbası, ilk bir yıl sorunsuz çalıştı ancak son 5 aydır kullanılamaz durumda. Ürün artık ısınmıyor, sadece şişiyor ve bu problem her kullanımda tekrarlanıyor. Ankara/Mamak’ta kullanıyorum. Satın aldığım sayfa şu anda a...

Trendyol üzerinden Karaca marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra (27.09.2025 tarihinde) arıza yaşadım ve yetkili servisten ürünün değişimi veya iadesi için gerekli olan kaşeli ve imzalı raporu aldım. Bu raporu Trendyol’a ilettim, ancak ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve r...

Trendyol Pazaryeri üzerinden evde ürettiğim ürünleri satmak için yaklaşık 2 yıl önce başvuru yaptım. Muafiyet belgem olmasına rağmen başvurum kabul edilmedi ve mağaza açmam, vergi mükellefi olmam gerektiği belirtildi. Ev hanımlarına destek olunmasını beklerken, sistemin bu şekilde işleyişi nedeniyle...

25 Ekim 2025 gecesi saat 23:55 civarında Trendyol hesabımda şüpheli bir durum fark ettim. Hesabımda kayıtlı tüm kart bilgilerim ele geçirilmişti. Hemen ardından şifremi değiştirerek hesabıma tekrar giriş yaptım ve tüm kartlarımı bankam aracılığıyla kapattırdım. Ancak bu süreçte hesabım üzerinden izn...

Blackview TAB70 model tabletimin ekranı yere düşme sonucu kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve fatura ile garanti belgem elimde mevcut. 4 gün önce Blackview yetkili servisine destek talebi oluşturdum (#10304546960), ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bu, aynı konuda yaptığım ...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden djı Mini 5 Pro drone siparişi verdim. Ürünle ilgili açıklamalar yetersiz olduğu için satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım ancak aktivasyon işlemi yapmadım. Drone’un 36 dakikalık bir model olduğunu fark edince, 16 Ek...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 22:04’te Trendyol GO üzerinden #10629161348 sipariş numarasıyla Beylikdüzü Kavaklı şubenizden tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dürüm tamamen kupkuru ve gramaj olarak da eksik geldi. Artı olarak ek ücret vererek 25 gr fazlasını bile talep etmiştim o...

07 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Eymense Mobilya Köşe Takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 3-4 ay içinde köşelerindeki kumaşlarda yırtılmalar meydana geldi. İlk teslimatta ayakların yanlış gönderildiğini belirttim, ancak "yanlış değil" denilerek değişim yapılmad...

Trendyol uygulamasında favorilerimdeki tüm ürünler ve sipariş geçmişim bugün aniden silindi. Uygulamam güncel olmasına rağmen, karşıma yeniden giriş yapmamı veya üye olmamı isteyen bir ekran çıktı. Aynı bilgilerle giriş yaptığımda ise favorilerim ve siparişlerim tamamen kaybolmuştu. Bu durumun nasıl...