Trendyol destek

27 Haziran – 6 Ağustos tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaşadığım kupon iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. 10311423340 numaralı siparişimdeki ürünü kusurlu olduğu için iade ettim ve bu nedenle tarafıma 500 TL tutarında, alt limitsiz bir kupon tanımlandı. Bu kuponu 10409817464 numaralı, mys Ho...

Kasım 2024’te Trendyol üzerindeki Hesaplı Mağaza’dan aldığım Konk duş setiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sadece 3 ay sonra ışıkları bozuldu, 3 ay sonrasında ise tepe duş seti patladı. Ayrıca ürün ilk geldiğinde kes...

Ürün, satın aldıktan sonraki ilk ayda bozulmuştur. Trendyol üzerinden satın aldım ancak satıcıya ulaşamıyorum. Karaca’ya e-posta yoluyla ulaştım fakat geri dönüş alamadım. Üründen buhar çıkıyor ve kahve koyma kısmı açılıp kapanırken takılıyor. Ayrıca tamirat için de herhangi bir destek alamıyorum. B...

21 Ekim saat 13:50’de Trendyol’un yardım bölümünden canlı desteğe bağlandım. Kampanya ile ilgili olarak sepette ödeme kısmında indirim olacağı söylenmişti; ancak ödeme aşamasında herhangi bir indirim uygulanmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için canlı desteğe başvurdum fakat üç kez farklı danışmana a...

9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora satıcısından “Pandora Signature I-d Pave Bilezik” (Sipariş No: #10578794876) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde, iade talebim “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. Ayrıca, ürünle birlikte gönderdiğim garanti sertifikası da tarafıma geri yol...

Trendyol üzerinden Philips marka Lumea lpl 950/brı lazer aleti satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve sadece 2 kez kullandıktan sonra temmuz ayında cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde ürünün sahte olduğu söylendi. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül tarihinde iade ettim. Önce...

105*****252 numaralı kahve köşesi siparişim 18.10.2025’te evime teslim edildi, 19.10.2025’te montajı yapıldı. Ancak ürünün birçok parçasında sorun bulunuyor: Parçalarda çizikler ve kaplamada çatlaklar mevcut, dikey ve kalın olan ahşap renkli MDF’de yamukluk var. Kulp delikleri açılmamış, en arkadaki...

+1

27 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden Ekremspor satıcısından Lumberjack Wavy 5fx model kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için pazartesi günü iade talebi oluşturdum. Evde olamadığım için kargo ürünü alamadı, ben de Yurtiçi Kargo Şerifali Şubesi’nden ür...

10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden İnova marka dumansız barbekü satın alırken ek garanti paketi de aldım. Satın alma esnasında, ek garantiyle birlikte 2 ay Youtube.com Premium üyeliği kodunun 7 gün içinde otomatik olarak mesajla gönderileceği belirtildi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen hala he...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden 'Zafirmetal' mağazam ile 8 gündür 'kullanıcı aktif değil' hatası alıyorum. Hem uygulama hem de farklı tarayıcılardan defalarca giriş yapmayı denedim, ancak hiçbir şekilde panele erişim sağlayamıyorum. Mağazam satışta aktif görünüyor fakat panele giremediğim için gele...

Aras Kargo İstanbul Sultangazi şubesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Trendyol üzerinden aldığım gömlek, 5728*******79 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Kargo ilk gelişinde, adresimin yan tarafına teslim edilmesini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İkinci te...

Trendyol.com alışveriş web sitesinde, [email protected] adresine kayıtlı üyelik hesabımda tanımlı olan 2 adet 250 TL ve 1 adet 100 TL kuponunu çeşitli siparişlerimde kullandım. Ancak bu siparişlerimin bir kısmında, satıcı mağaza tarafından hatalı ve kusurlu ürünler gönderildiği için ürünleri ...

Trendyol’da 116104 numaralı mağazamız üzerinden yaklaşık 2024 Mart-Nisan aylarından bu yana ciddi bir sorun yaşamaktayız. Mağazamızdaki tüm ürünlerde, ilanlarımızın birbirine benzer olması gerekçesiyle ilanlar sistem tarafından birleştiriliyor ve bu nedenle ürünler olması gerekenden yüksek veya düşü...

7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Azerbaycan üzerinden 'Mango Düğmeli İnce Triko Yelek' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10574890913). Ancak tarafıma sipariş ettiğim üründen tamamen farklı, kalitesiz bir ürün gönderildi. Gönderilen ürün; beyaz renkte, kısa kollu, ince dokulu bir MNG (Mango) kadın ...

Trendyol'da Viral Derma mağazası olarak kozmetik ürünlerimizin yükleme ve onay sürecinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünleri eksiksiz ve gerekli tüm belgelerle birlikte sisteme yüklüyorum. Ancak örneğin Şakayık 200 ml ürünü onaylanırken, aynı belge ve bilgilerle yüklediğim Şakayık 400 ml ürünü onayla...

Trendyol üzerinden Ares Reserve Osmosis marka su arıtma cihazım için 495 TL ödeyerek filtre grubu satın aldım (Sipariş No: 9406824437). Ürünü ilk aldığım andan itibaren membran filtresi tıkalıydı ve filtreden su geçmediği için saatlerce giderde su boşa akıyor. Filtre kalitesi son derece vasat ve kul...

16 desilik paketim teslim edilirken, aynı siparişte yer alan 34 desilik Myniture Home & Living Festival TV Ünitesi S3008-1 Beyaz ürünüm 19 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip numarası: 12316926253135, Trendyol teslimat numarası: 9788882122. Sistemde hâlâ “Afyon aktarmada” olarak görünüyor ve hiçbir i...

20 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Google üzerinden görüntülediğim Casio HDC-700-3A2VDF model saatin Trendyol üzerindeki fiyatı 1.900 TL olarak görünüyordu. Ürüne tıkladığımda ise siteye farklı bir fiyatla yönlendirildim. Aynı günün akşamı, saat 23:00 civarında ise fiyatın 2.229 TL'ye yüks...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Pass üyeliği satın aldım. Üyelik kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com üyeliği verileceği belirtiliyordu. Trendyol Plus sayfasında, Youtube.com sekmesinden kod alınabileceği yazsa da, ilgili sayfada böyle bir alan bulunmuyor. Sadece Todd gibi başka kampanyalar görünüyo...

O-kam Pro X model kamerayı yaklaşık 2-3 ay önce Trendyol üzerinden (#10384203072) satın aldım ve Aydın’da dış mekanda kullanıyordum. Satın alırken ürünün su geçirmez ve dış mekan kullanımına uygun olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak son zamanlarda yaşanan yağmurlardan sonra cihaz su aldı ve yaklaş...

Trendyol hesabıma bugün itibarıyla hem iPhone’dan hem de bilgisayardan giriş yapamıyorum. Bir şey göstermek için hesabımdan çıkış yaptım, tekrar giriş yapmak istediğimde ise 'Beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, defalarca şifre yenileme işlemi yaptım fakat...

12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satürn isimli satıcıdan Philips brı950 model lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10590825027). Ürün elime ulaştığında kutu bandının açılıp tekrar yapıştırıldığını fark ettim. Bu durumu önceden yorumlarda okuduğum için ürünü video kaydı alarak açtım ve içind...

11 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10587075985 numaralı siparişimde 10 adet Cata 6w beyaz LED panel armatür sipariş ettim. Ancak teslimatta paket içinden sadece 8 adet ürün çıktı, 2 adet eksikti. Eksik ürünlerin toplam tutarı 143,98 TL’dir ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 14 Ekim’de Trendyol ...