Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol Ayakkabı Yerine Aysel Gürel Plak Gönderildi, 1.370 TL İade Talebi

ID:35916846

Trendyol Ayakkabı Yerine Aysel Gürel Plak Gönderildi, 1.370 TL İade Talebi

Elif

Trendyol

06 Mayıs 18:24

113

Trendyol Express uygulaması üzerinden Marjin marka “kadın sneaker bağcıklı düz taban spor ayakkabı – altın rengi – 38 numara” ürününden 1 adet satın aldım ve 1.370 TL ödedim. Gelen ayakkabının kalitesi oldukça kötüydü ve ayağımı sıktığı için ürünü iade ettim. 22 Nisan tarihinde Trendyol uygulamasından iademin reddedildiğine dair bildirim aldım ve sonrasında bana ayakkabı yerine dalga geçer gibi Aysel Gürel plağı gönderildi.

Bunun üzerine durumu görselleriyle birlikte Trendyol Asistan üzerinden ilettim. Asistan, Trendyol info mail adresine yazmamı istedi. Yine görsellerle birlikte bu adrese mail gönderdim, ayrıca süreç içinde çağrı merkeziyle de defalarca görüştüm. Buna rağmen bana herhangi bir çapraz kargo durumu olmadığı söylendi ve şikayet kendi kendilerine kapatılmış. Asistana tekrar yazdığımda ise daha önce şikayet oluşturulmadığı, yeni oluşturulduğu ve beklemem gerektiği şeklinde çelişkili bilgiler verildi. Sürekli “orayı ara, buraya yaz, bekleyin” denilerek oyalandım, hiçbir net muhatap ve çözüm bulamadım.

Gelen paketin üzerinde satın aldığım ayakkabıya ait bilgiler yer almasına rağmen içinden plağın çıkmış olması, Marjin firmasının bilinçli olarak böyle bir gönderim yaptığını düşündürüyor. Trendyol ise verdiği desteği sağlamıyor, süreci takip etmek yerine adeta üzerini kapatıyor. Hem Marjin’den hem de Trendyol’dan şikayetçiyim.

Ödemiş olduğum 1.370 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu bariz hatanın nasıl görmezden gelindiği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

trendyol-ayakkabi-yerine-aysel-gurel-plak-gonderildi-1370-tl-iade-talebi-4.jpg

Marjin Ayakkabı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Hesabım Pasif Hale Getirilmesi Nedeniyle İade Ücretim Reddedildi

Aygül

Trendyol

18 Nisan 11:46

201

Trendyol üzerinden Bershka markasının üç adet ürününü toplam 2.991,02 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri iade ettim; ancak iade ettiğim ürünlerin satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle 15 Nisan tarihinde iadelerim reddedildi. Bunun üzerine 16 Nisan’da teslimat numarası 10388855195 ve sipariş numarası 11118...

trendyolda-hesabim-pasif-hale-getirilmesi-nedeniyle-iade-ucretim-reddedildi-8.jpg

trendyolda-hesabim-pasif-hale-getirilmesi-nedeniyle-iade-ucretim-reddedildi-6.jpg

trendyolda-hesabim-pasif-hale-getirilmesi-nedeniyle-iade-ucretim-reddedildi-5.jpg

1 Destek

2 Yorum

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesi Haksız Gerekçelerle Reddedildi

Deniz

Trendyol

21 Haziran 2025 21:57

798

1 Haziran'da Trendyol üzerinden Marjin Ayakkabıdan 38 numara yüksek taban sneakar ayakkabı sipariş ettim. Ürünün fotoğrafında "Yarım numara büyük kalıptır" yazdığı için 38.5 giyiyorken 38 numara aldım tam olur diye. 5 Haziran bayram arifesinde ayakkabı elime ulaştı, ayakkabıyı da evde denedim. Ayağı...

Ayakkabı İadesi Haksız Gerekçelerle Reddedildi

ayakkabi-iadesi-haksiz-gerekcelerle-reddedildi-6.jpg

ayakkabi-iadesi-haksiz-gerekcelerle-reddedildi-4.jpg

ayakkabi-iadesi-haksiz-gerekcelerle-reddedildi-1.jpg

15 Gündür Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Betül

Trendyol

11 Mayıs 2025 16:49

358

Dördüncü ayın 29'unda Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim Aras Kargo'ya teslim edildi olarak görünüyor ancak çıkış şubesinde ürün sabit duruyor. Kargo takibi için Trendyol'a yazdım ancak 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Trendyol asistanı ile geçtiğim irtibatta hâlâ araştırma...

15 Gündür Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol İadesi Reddedilen Kullanılmamış Ayakkabı İçin Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ayşe

Trendyol

22 Ocak 16:59

336

Yıllardır müşterisi olduğum Trendyol uygulaması üzerinden Adidas Bravada turuncu sneaker modelinden 37 ve 38 numara olarak iki çift satın aldım. Amacım hangisi ayağıma olursa onu kullanmak, diğerini ise iade etmekti. Ayakkabılar elime ulaştığı akşam sadece sağ teklerini evde kısa süreliğine deneyip,...

1 Yorum

Aynı İade Koduyla Gönderilen Ayakkabılardan Birinin İadesi Haksız Yere Reddedildi

Emine

Trendyol

15 Aralık 2025 02:24

335

Yaklaşık iki hafta önce Trendyol uygulaması üzerinden Marjin markasına ait iki adet ayakkabı satın aldım. Bedenleri olmadığı için ürünleri ertesi gün hiç kullanmadan, Trendyol iade kodum olan 7330028468369641 ile iade ettim. Kargoyu da adresimden Trendyol Express teslim aldı. Aynı iade kodu ile gön...