Gizem

"Grand Bursa Hotel’de yaşadığım ve bir kadın olarak beni, kız arkadaşımı ve onun küçük kız kardeşini psikolojik olarak derinden sarsan o korkunç deneyimin ardından, sürecin başından itibaren gösterdiğiniz samimi yaklaşım ve anlayış için size kalpten teşekkür ederim. Otelde maruz kaldığımız güvenlik ihlalleri, hijyen felaketi ve tekinsiz ortam nedeniyle yaşadığım derin endişeyi, korkuyu ve bir kadın olarak hissettiğim o çaresizlik hissini tam anlamıyla kavrayıp bana hak verdiğinizi hissettirmek benim için maddi iadeden çok daha kıymetliydi. Mağduriyetimizi sadece bir "rezervasyon sorunu" olarak görmeyip, empatiyle yaklaşarak durumun vehametini bizzat anladığınız ve tam ücret iadesi sürecini hızla sonuçlandırdığınız için teşekkür borçluyum. Sizin gibi duyarlı, profesyonel ve kadının halinden anlayan yöneticilerin/çalışanların varlığı, Obilet platformuna olan zedelenen güvenimi bir nebze de olsa yeniden kazanmamı sağladı. Diğer kadınların, ailelerin ve genç kızların da benzer tehlikelerle karşılaşmaması adına o işletme hakkında gereken bildirimleri yapacağınızdan ve platform politikanızı bu doğrultuda işleteceğinizden hiç şüphem yok. Destekleriniz, kibarlığınız ve yanımda olduğunuzu hissettirdiğiniz için tekrar çok teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."