Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kampanya
300 TL İndirim Kuponu Tanımlanmadı, Destek Çelişkili Yanıt Verdi

ID:35926909

300 TL İndirim Kuponu Tanımlanmadı, Destek Çelişkili Yanıt Verdi

Ercan

07 Mayıs 18:24

152

Trendyol’un “Troy kart ekle 300 TL indirim kazan” kampanyasından faydalanmak için Android telefonum üzerinden güncel Trendyol mobil uygulamasında hesabıma ilk defa Troy kart ekledim. Kampanya şartlarında yazdığı gibi sepet tutarım 2.500 TL’nin üzerindeydi ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı.

Bu durum üzerine iki defa talep oluşturdum. Oluşturduğum her iki talebe de sadece kampanya şartlarını kopyala–yapıştır yaparak standart maddelerle cevap verildi, yaşadığım sorun özelinde hiçbir açıklama yapılmadı. Üçüncü kez canlı desteğe bağlandığımda ise temsilci, daha önce kart eklediğimi iddia etti. “Madem daha önce eklediysem, ne zaman eklediğime dair tarih bilgisini paylaşır mısınız? ” dediğimde ise tarih veremeyeceğini söyledi. Üstelik Visa karttan bahsettiler, hayatım boyunca hiç Visa kartım olmadı. Farklı canlı destek temsilcilerinden çelişkili cevaplar alıyorum, kimse net bir açıklama yapamıyor ve geçiştirilmiş hissediyorum.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim d***************@gmail.com’dur ve hesabımda aktif başka bir kart da bulunmamaktadır. Tüm şartları sağlıyor olmama rağmen kampanya kuponum tanımlanmadığı için mağdur oldum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

300-tl-indirim-kuponu-tanimlanmadi-destek-celiskili-yanit-verdi-3.jpg

300-tl-indirim-kuponu-tanimlanmadi-destek-celiskili-yanit-verdi-2.jpg

300-tl-indirim-kuponu-tanimlanmadi-destek-celiskili-yanit-verdi-1.jpg

Troy Apple Premium Partner

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kupon Kotasının Dolmuş Olmasına Rağmen Hâlâ Aktif Gösterilmesi Ve Kullanılamaması

İrem

Trendyol

29 Aralık 2025 11:41

686

Trendyol uygulamasında hesabımda tanımlı olan, 300 TL’lik alışverişe 60 TL indirim sağlayan kuponumu 26.12.2025 tarihinden itibaren kullanmaya çalışıyorum. Kuponun son kullanma tarihi sistemde 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen, sepetimde defalarca denememe karşın sistem kuponu uygulamıyor. Yaşad...

kupon-kotasinin-dolmus-olmasina-ragmen-hala-aktif-gosterilmesi-ve-kullanilamamasi-4.jpg

kupon-kotasinin-dolmus-olmasina-ragmen-hala-aktif-gosterilmesi-ve-kullanilamamasi-3.jpg

kupon-kotasinin-dolmus-olmasina-ragmen-hala-aktif-gosterilmesi-ve-kullanilamamasi-2.jpg

kupon-kotasinin-dolmus-olmasina-ragmen-hala-aktif-gosterilmesi-ve-kullanilamamasi-1.jpg

Kupon Uygulanamıyor, Somut Açıklama Yok Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız

Özlem

Trendyol

10 Şubat 11:28

591

Trendyol üzerinden bugün Trendyol Market alışverişimde “harcadıkça kazan” kampanyası kapsamında alt limiti 800 TL, indirimi 300 TL olan kuponu kullanmak istedim; ancak sistem sürekli “kupon uygulanamamaktadır” uyarısı verdi. Hangi şartı ya da koşulu sağlamadığımı sorduğumda ise tarafıma sadece “alış...

kupon-uygulanamiyor-somut-aciklama-yok-ve-musteri-temsilcisi-saygisiz-2.jpg

kupon-uygulanamiyor-somut-aciklama-yok-ve-musteri-temsilcisi-saygisiz-1.jpg

Nazlım sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Kampanyasında Gizli Harcama Şartı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Nazlım

Trendyol

04 Nisan 20:07

327

Trendyol GO üzerinden tarafıma sunulan “Harcadıkça Kazan 300 TL” kampanyasında yalnızca “800 TL alt limit” bilgisi yer almakta olup, kampanyanın gerçek kullanım koşulları açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiştir. Müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, söz konusu 300 TL indirimin tek seferde ...

trendyol-go-kampanyasinda-gizli-harcama-sarti-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Trendyol Troy Kart Kampanyasındaki 300 TL İndirimin Uygulanmaması

Kadir

Trendyol

06 Mayıs 10:02

274

Trendyol’un Troy kart kampanyası kapsamında Ziraat Bankası’na ait Troy kartımı ilk kez Trendyol hesabıma kaydettim. Kampanya sayfasında, kartı kaydedince ödeme adımında tüm indirimlere ek olarak 300 TL indirim kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, sepette toplam 7.317,88 TL tutarında ürün olması...

Trendyol GO Sipariş İptali Sonrası Kuponum İade Edilmedi

Mehmet

Trendyol

10 Aralık 2025 20:38

1.191

09.12.2025 tarihinde saat 19:20 sularında Trendyol GO üzerinden 10772927520 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimden yaklaşık 3 dakika sonra Trendyol GO tarafından telefonla arandım ve ellerinde ürün olmadığı, kendi hatalarından kaynaklı olarak siparişi aldıkları, bu nedenle siparişimi iptal edi...

trendyol-go-siparis-iptali-sonrasi-kuponum-iade-edilmedi-2.jpg

trendyol-go-siparis-iptali-sonrasi-kuponum-iade-edilmedi-1.jpg